Қызмет көрсету жөніндегі маман
«Қазақтелеком» АҚ Павлодар қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: Тәжірибесіз Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Міндеттері:
- B2C клиенттеріне қызмет көрсетудің толық циклі;
- Өтінімдерді қабылдау және тіркеу, одан әрі өңдеу және қолдау көрсету;
- Келісімшарттарды жасау/жаңарту;
- Ақпарат, консультативтік-анықтамалық қызмет көрсету;
- Мәліметтер қорын жүргізу;
Талаптар:
- Орта арнаулы/жоғары білім;
- Клиенттермен жұмыс тәжірибесінің болуы қажет;
- Қазақ және орыс тілдерін білу;
- Грамматикалық дұрыс сөйлеу;
- ДК білімі;
- Қарым-қатынас дағдылары, достық, адалдық.
Шарттары:
- Қазақстан Республикасының ірі телекоммуникация компаниясында жұмыс істеу;
- Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес ресми жұмысқа орналасу;
- Уақытылы жалақы;
- Жақсы әлеуметтік пакет;
- Қызықты мақсаттар мен міндеттер;
- Мансаптық өсу мүмкіндігі.
Қажетті қабілеттер
- Клиентоориентированность
- Ведение переговоров
- поиск и привлечение клиентов
- консультирование
- Грамотная речь
- Сопровождение клиентов
- Работа с жалобами клиентов
- Навыки продаж
- Проведение презентаций