• обеспечение сбора, обработки и хранения аналитической информации;
• разработка нормативно-регламентирующих документов;
• организация и проведение CustDev для принятия решений по дальнейшему развитию цифровых продуктов и каналов;
• внедрение новых процессов цифровизации обслуживания на сегменте В2В в целях снижения затрат на обслуживание Клиентов за счет оптимизации клиентского пути, перевода клиентов в цифровой self-service и автоматизации, цифровизации и роботизации поддерживающих функций;
• организация фокус групп для тестирования функционала сайта и приложения, выявления «точек боли» клиентов В2В;
• анализ клиентской базы, разработка экосистемы клиентов В2В в цифровой среде;
• осуществление тестирования функционала, разработанного для ОЦП и мобильного приложения;
• взаимодействие с партнерами и развитие партнерской сети ОЦП.

• высшее образование;
• стаж работы в области телекоммуникаций, продаж или маркетинга не менее трех лет. Не менее 2 лет в направлении Digital.
• знание казахского и русского языков;
• аналитический склад ума, умение работать в команде, самоорганизация, умение ставить задачи и соблюдать сроки исполнения;
• навыки работы с клиентами/партнерами;
• знание основ проведения маркетинговых и социологических исследований;
• подготовка отчетов и аналитики для руководства;
• знание Power BI, Яндекс.Метрика, Google Analytics, Adobe Analytics, AppMetrica, Atlassian JIRA, Atlassian Confluence,Figma, Miro.

• работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
• официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• нормированный рабочий график;
• обучение за счет Компании;
• своевременная и стабильная заработная плата;
• хороший социальный пакет;
• интересные цели и задачи;
• возможность продвижения по карьерной лестнице.

Необходимые навыки

• Деловая коммуникация
• Анализ данных
• Информационные технологии
• Оптимизация бизнес-процессов
• Организаторские навыки
• Аналитические исследования

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Магистр