Эксперт Департамента "Digital office"
АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- обеспечение сбора, обработки и хранения аналитической информации;
- разработка нормативно-регламентирующих документов;
- организация и проведение CustDev для принятия решений по дальнейшему развитию цифровых продуктов и каналов;
- внедрение новых процессов цифровизации обслуживания на сегменте В2В в целях снижения затрат на обслуживание Клиентов за счет оптимизации клиентского пути, перевода клиентов в цифровой self-service и автоматизации, цифровизации и роботизации поддерживающих функций;
- организация фокус групп для тестирования функционала сайта и приложения, выявления «точек боли» клиентов В2В;
- анализ клиентской базы, разработка экосистемы клиентов В2В в цифровой среде;
- осуществление тестирования функционала, разработанного для ОЦП и мобильного приложения;
- взаимодействие с партнерами и развитие партнерской сети ОЦП.
- высшее образование;
- стаж работы в области телекоммуникаций, продаж или маркетинга не менее трех лет. Не менее 2 лет в направлении Digital.
- знание казахского и русского языков;
- аналитический склад ума, умение работать в команде, самоорганизация, умение ставить задачи и соблюдать сроки исполнения;
- навыки работы с клиентами/партнерами;
- знание основ проведения маркетинговых и социологических исследований;
- подготовка отчетов и аналитики для руководства;
- знание Power BI, Яндекс.Метрика, Google Analytics, Adobe Analytics, AppMetrica, Atlassian JIRA, Atlassian Confluence,Figma, Miro.
- работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
- официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- нормированный рабочий график;
- обучение за счет Компании;
- своевременная и стабильная заработная плата;
- хороший социальный пакет;
- интересные цели и задачи;
- возможность продвижения по карьерной лестнице.
Необходимые навыки
- Деловая коммуникация
- Анализ данных
- Информационные технологии
- Оптимизация бизнес-процессов
- Организаторские навыки
- Аналитические исследования
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Магистр
Похожие вакансии
Главный менеджер сектора по аналитике больших данных Сектор по интеграции и данных Департамент управления данными Филиал АО «НК «ҚТЖ» - «Дирекция автоматизации и цифровизации»
Филиал АО «НК «ҚТЖ» - «Дирекция автоматизации и цифровизации» | Полная занятость
| г.Астана
17.05.2024 | 257
от 567 079
Главный менеджер (17 грейд) функционального направление по управлению ИТ проектами Филиал АО «НК «ҚТЖ» - «Дирекция автоматизации и цифровизации»
Филиал АО «НК «ҚТЖ» - «Дирекция автоматизации и цифровизации» | Полная занятость
| г.Астана
15.05.2024 | 231
от 497 437
Ведущий специалист по продажам B2G (гос. закупщик)
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Уральск
06.05.2024 | 168