Главный специалист Отдела сопровождения транзакционных систем
"Қазпошта" АҚ "Kazpost Digital" филиалы Алматы қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 1 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Обязанности:
- - обобщение и анализ информации/запросов, подготовка предложений по устранению и разрешению причин возникающих проблем;
- тестирование и внедрение новых модулей/доработок существующего функционала КИС;
- участие в тестировании и внедрении интегрированных с КИС систем (мобильные терминалы, системы самообслуживания, другие ИС Общества и прочие интегрированные с КИС системы);
- оказание консультационной и методической помощи пользователям КИС;
- взаимодействие с компанией, осуществляющей техническую поддержку КИС по вопросам реализации нового/доработки существующего функционала КИС и получения технической поддержки для обеспечения бесперебойного функционирования КИС;
- создание новых и доработка существующих форм отчетности, согласно запросов СП ЦА и Филиалов Общества;
- подготовка и сдача отчета о проделанной работе по мере требования руководства;
- анализ, обработка, качественное и своевременное исполнение поступающих заявок/запросов/инцидентов по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества в регламентное время системы ITSM;
- контроль исполнения поступающих запросов по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества в установленные сроки;
- оказание консультационной поддержки по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества по заявкам пользователей через Service Desk в регламентное время системы ITSM;
- техническая поддержка, сопровождение корпоративных информационных систем, согласно «Каталога ИТ услуг» Общества по заявкам пользователей через Service Desk в регламентное время системы ITSM;
- участие в процессе создания и поддержания в актуальном состоянии Базы знаний в рамках компетенции подразделения;
- предоставление материалов для размещения в Базе знаний;
- принимает участие в решении проблем, поступивших в ответственность его отдела/группы либо в его персональную ответственность;
- непосредственное участие в процедуре решения проблем;
- контроль решения проблем в установленные сроки;
- контроль согласования результатов решения (в том числе и обходных) проблем согласно Правилам по управлению проблемами в информационных технологиях;
- исполнение поручений непосредственного руководителя, начальника Управления, директора/заместителя директора филиала в указанные сроки (если срок не определён, то согласно срокам, описанных в правилах и регламентирующих документах по делопроизводству Общества).
Требования:
- Высшее и/или средне-специальное образование по профилю: технические науки и технологии, и/или математическое, и/или в сфере информационных технологий, и/или экономическое и/или финансовое.
- Опыт работы в сфере информационных технологий не менее 1 года.
- Опытный пользователь ПК и MS Office
Наличие позитивных достижений и безупречной репутации в деловой и/или отраслевой среде, необходимых для выполнения обязанностей и организации эффективной работы в АО «Казпочта» - 1) Навыки программирования в среде PL\SQL;
2) Опыт работы в АБИС Colvir, понимание принципов интеграции IT систем;
3) Знания приложений MS Office - Word, Excel, PP, Visio, Project;
4) Умение разрабатывать отчеты в среде PL\SQL, проводить полноценное и качественное тестирование функционала АБИС Colvir;
5) Умение разрабатывать техническую и пользовательскую документацию;
6) Знание банковских продуктов и процессов, умение осуществлять настройки АБИС Colvir, знание бизнес-процессов, предметной области модулей АБИС Colvir;
7) Понимание принципов работы учетных бухгалтерских систем;
8) Анализ поступающих запросов от СП ЦА или филиалов Общества на предмет: возможности выполнения; соответствия ВНД по бизнес процессу; соответствию требованиям информационной безопасности; соответствию требованиям законодательству РК;
9) Понимание основ ITSM;
10) Обобщение и анализ информации/запросов, подготовка предложений по устранению и разрешению причин возникающих проблем;
11) Хорошее понимание функционального тестирования информационных систем;
12) Умение решать типовые профессиональные задачи, налаживать деловые связи, способствующие эффективному решению задач, ведение деловых переговоров;
13) Коммуникативные навыки, последовательность, целеустремлённость, творческий подход к работе, наличие способности самостоятельно приобретать новые знания и умения по направлению деятельности.
Исполнительность, коммуникабельность, логическое мышление, пунктуальность, аналитическое мышление, самостоятельность.
Условия:
- Пятидневный график работы с 09:00 до 18:00
Ұқсас вакансиялар
Активтерді басқару департаменті портфелінің басшысы (IT Project Manager)
Самұрық-Қазына Инвест | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
15.04.2024 | 11581
Ақпараттық технологиялар департаментінің техникалық қолдау қызметінің менеджер инженері
Energy Solutions Center ЖШС | Еңбекпен толық қамтылу
| Екібастұз қ.
12.04.2024 | 798
Pre-sale менеджер
ТОО QazCloud | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
03.04.2024 | 1070