• Байланыс орталығының сервис-дескіне келетін сұраулар шеңберінде телефон желісі және электрондық пошта арқылы келіп түсетін клиенттердің өтініштерін қабылдауды және тіркеуді жүзеге асырады;
• Клиенттерден телефон желісі/электрондық пошта арқылы келіп түсетін өтініштерге бастапқы талдау жүргізеді және оларға жауаптар береді;
•  Байланыс орталығының service desk бағдарламасында өтініштерді техникалық қолдаудың келесі деңгейіне бағыттайды;
•  Шығыс телефон қоңыраулары арқылы клиенттерге қызметтер/процестер туралы ақпарат беруді жүзеге асырады;
•  Шығыс телефон қоңыраулары арқылы клиенттерден кері байланыс жинауды жүзеге асырады;
• * Клиенттерге электрондық хабарламаларды ақпараттық таратуды жүзеге асырады;
• Компанияның құрылымдық бөлімшелерінде қызмет көрсетілетін процестер бойынша клиенттерге консультациялық көмек көрсетеді;
• Клиенттердің өтініштері бойынша Тапсырыс берушінің автоматтандырылған жүйелеріндегі қызметкерлердің дербес деректері бойынша сұратылған ақпаратты жедел ұсынады.

• Жоғары, аяқталмаған жоғары, арнайы орта білім (техникалық, экономикалық жақсырақ);
•  Қазақ және орыс тілдерін еркін меңгеру.
•  MS-Office, соның ішінде Word, Excel және т. б. жұмыс дағдылары.
•  Іскерлік коммуникация дағдылары (ауызша және жазбаша коммуникация).
• Командада жұмыс істей білу.

•  АҚС
• Жайлы кеңсе және тату команда;

• Фитнес/стоматология/дәріхана шығындарын өтеу
• Демалысқа шығар алдында сауықтыру орындары
• Жыл сайынғы ақылы еңбек демалысы 30 күнтізбелік күн
• Жалақы + жылдық сыйлықақылар

Қажетті қабілеттер

• коммуникабельность
• Работа в команде
• Деловое общение
• Деловая переписка
• внимательность
• Пользователь ПК
• Грамотная речь