Клиент тәжірибесін дамыту және оқыту жөніндегі маманы

МІНДЕТТЕР:

• Ресурстарды жоспарлаңыз, қажетті оқу материалдарын ұйымдастырыңыз және дайындаңыз, оқу жоспарына сәйкес желілік персонал үшін қызметтік оқыту процесін ұйымдастырыңыз.
• Бөлімді тұтынушы тәжірибесі (CX) деректерін жинау, есеп беру, талдау және жобаны үйлестіруде жоспарлау және қолдау.

ТАЛАПТАР:

• Жоспарлау, аналитика және статистика саласындағы ұқсас лауазымда кемінде 1 жыл жұмыс тәжірибесі
• Белсенді тәртіптік ескертулердің болмауы
• Қазақ/орыс/ағылшын тілдерін жетік білу
• Жұмыс істеуге және компанияны жақсартуға деген үлкен ұмтылыс

ҚАЖЕТТІ БІЛІМДЕР:

• Мәліметтер қорымен және электронды жүйелермен жұмыс істей білу (AIMS/LMS/MS Excel)
• Аналитикалық қабілет
• Тұтынушыға назар аудару, икемділік, шығармашылық
• Microsoft Power Point және басқа қолданбаларды пайдалана отырып, презентация жасау дағдылары
• Күшті қарым-қатынас дағдылары (ауызша/жазбаша)
• Ұйымның әртүрлі деңгейлерінде және әртүрлі ортадағы адамдармен жұмыс істей білу
• Үлкен ойлау қабілеті