Міндеттері:

• Жоспарлы көрсеткіштерінің орындалуы: есептелген кірістер жоспары; көлем көрсеткіштері; абонентті ұстау жоспарлары; ARPU, APFL, ARLB, ARPP; кассалық жоспар
• клиенттермен шарттар жасасу/жаңарту; 
• клиенттердің көрсетілген қызметтері үшін ағымдағы дебиторлық берешегін уақтылы төлеуді қамтамасыз ету және мерзімі өткен дебиторлық берешек үлесін азайту;
• жаңадан енгізілген қызметтер мен қызметтерді ілгерілету жөніндегі іс-шараларды жүргізу, тұтынушыларды ismet.kz порталы туралы ақпараттандыру процесін ұйымдастыру;
• қадағаланатын портфельдің клиенттеріне жазылу қызметтерінің толық циклін жүзеге асырады: өтінімдерді қабылдау және тіркеу, оларды өңдеу және қолдау; шарттарды, келісімдерді жасау/қайта қарау; өтініштерді қабылдау; ақпараттандыру, консультациялық және анықтамалық қызметтер көрсету; салыстыру актілерін, төлемге шоттарды, орындалған жұмыс актілерін және т.б. қалыптастыру, төлемнің түсуін, қайта ресімделуін бақылау және бақылау; сатудан кейінгі қызмет көрсетеді; жазбаша жауаптарды, хабарламаларды және т.б. дайындау; 
• сенiмдi портфельде есептелген кiрiстi арттыру жөнiндегi шараларды қалыптастырады; 
• жетекшілік ететін портфель бойынша кірістер жоспарының орындалуын қамтамасыз етеді; 
• Қоғамның тұтынушыларына қатысты бәсекелестердің қызметін анықтайды және тұтынушыны ұстап қалу жоспарын әзірлейді;
• компания жүйелеріндегі тұтынушы деректерінің өзектілігіне жауап береді (CRM2.0 және т.б.);
• CRM 2.0 немесе нормативтік құқықтық актілерде көрсетілген басқа жүйеде тапсырыс кезеңдерінің уақтылы орындалуын бақылайды;
• жеке шот ашу және тапсырыстарды орналастыру кезінде CRM 2.0 жүйесіне немесе нормативтік құқықтық актілерде көрсетілген басқа жүйеге растайтын құжаттардың көшірмелерін енгізеді.
• Заңды тұлғалардың келіп түскен өтініштері бойынша басшылықтың тапсырмаларын уақтылы орындау («Е-Өтініш» бірыңғай ақпараттық жүйесінде, БДБ «КБД/ОА бақылау және мониторингі», «Өтініштер» және т.б.)
• СТ АҚ 80429-1 / 008-2018 «Қазақтелеком» АҚ қауіпсіздік және еңбекті қорғау бойынша жұмыстарды ұйымдастыру ережелері» стандартының талаптарын сақтайды және орындайды.
• КБД БМЖ жүргізу және жетілдіру жөніндегі іс-шараларға қатысады. 
• Жетекшілік ететін бөлімше қызметкерлерінің бөлімше тікелей қатысатын процестерді құжаттандыруға қатысуын қамтамасыз етеді.
• Бөлімшеге бекітілген процестің жекелеген операцияларының сапалы және уақтылы орындалуын қамтамасыз етеді.

Талаптар:

• Телекоммуникация саласында кемінде 2 жыл жұмыс тәжірибесі ұсынылады
• Сату саласындағы нормативтік құқықтық актілер, Тікелей сату дағдылары, Компанияның қызметіне қатысты сапа менеджменті жүйесінің құжаттары, Компанияның сапа саласындағы саясаты мен мақсаттары; Ақпараттық-коммуникациялық технологиялар саласындағы дағдылар, компьютердің ішкі және перифериялық құрылғыларымен жұмыс істеу; ақпараттық және телекоммуникациялық желілермен, оның ішінде Интернетпен жұмыс істеу, операциялық жүйеде жұмыс істеу; электрондық поштаны басқару, мәтіндік редакторда жұмыс, электрондық кестелермен жұмыс, презентациялар дайындау, электронды құжаттарда графикалық объектілерді пайдалану, мәліметтер қорымен жұмыс, мәліметтерді жинау мен өңдеуді, сақтауды және талдауды қамтамасыз ететін ақпараттық-аналитикалық жүйелермен жұмыс; B2B сегменті ұйымдарының өкілдерімен кездесулер мен дөңгелек үстелдер өткізу. Ағымдағы өзгерістер мен даму қажеттіліктерін анықтау, бейвербалды қарым-қатынастың тиімділігін арттыру мақсатында әртүрлі ақпарат көздерімен жұмыс (соның ішінде Интернетте кеңейтілген іздеу). Аналитикалық және статистикалық мәліметтермен жұмыс, ақпараттың үлкен көлемімен жұмыс. Құрылымдық бөлімшенің мақсаттары мен міндеттерін ескере отырып, кәсіби өзін-өзі дамытуға ұсыныстар дайындау. кәсіпорынның техникалық даму перспективалары; бәсекелестік ортаны талдау

Шарттар:

• ҚР ең ірі телекоммуникациялық компаниясында жұмыс істеу
• ҚР ЕК-не сәйкес ресми жұмысқа орналастыру;
• Уақытылы жалақы
• Компания есебінен оқыту;
• Мансап сатысымен көтерілу мүмкіндігі.
• Жақсы әлеуметтік пакет;

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр