Оператор контакт-центра
"Казпочта" АҚ Алматы қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: Тәжірибесіз Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Обязанности:
- Принимать и обрабатывать обращения клиентов по всем установленным не голосовым каналам коммуникации;
- Представление ответов клиентам по итогам решения вопросов, указанных в обращениях.
- Принимать и обрабатывать обращения корпоративных клиентов Общества по всем установленным каналам коммуникации;
- Сопровождать корпоративных клиентов с момента подачи обращения о коррекции возникших проблем с отправлениями (отслеживание, розыск, нарушение сроков доставки/хранения, утрата и т.д.), до его полного решения и закрытия.
- Принимать и обрабатывать обращения клиентов по всем установленным голосовым каналам коммуникации;
- Представление ответов клиентам по итогам решения вопросов, указанных в обращениях;
- Дистанционное обслуживание клиентов по установленным каналам коммуникации.
- Средне-специальное образование.
Условия:
- Посменная дистанционная работа
- Оформление по ДВОУ
- Ежемесячная оплата по договору будет зависеть от выполненного объёма работ с учетом их качества и сложности, согласно комиссии за оказание услуг
Қажетті қабілеттер
- Работа с жалобами клиентов
- оформление документации
- Ответственное хранение
- Skype
- Оперативный поиск информации в сети Интернет
Ұқсас вакансиялар
Кадрлар және оқыту инженері, 2-разряд, Батыс жылу кешені (ЗТК)
«Алматы электр станциялары» АҚ | Еңбекпен толық қамтылу
| Алматы қ.
26.03.2024 | 125
«Самұрық-Қазына» АҚ мемлекеттік органдармен және Қоғамдық кеңеспен өзара іс-қимыл секторының жетекші менеджері
«Самұрық-Қазына Бизнес Сервис» ЖШС | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
27.03.2024 | 314
Әкімшілік-құқықтық жұмыс бөлімінің маманы
Samruk Business Academy | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
14.03.2024 | 1895