Обязанности:

• осуществляет поиск, продажи, допродажи и постпродажное обслуживание клиентов
• обеспечивает удержание клиентской базы и доходной части клиентов
• обеспечивает персональное обслуживание клиентов, устанавливает доверительные отношения с клиентами
• обеспечивает оперативное решение проблемных вопросов, запросов клиента поступивших поцифровым каналам, телефонному звонку и т.д, своевременно подготавливает и передает информацию в соответствующие структурные подразделения, доводит до сведения руководства, осуществляет контроль исполнения, информирует клиента о статусе исполнения
• ведет статистику клиентов, ведет работу с базой ушедших клиентов
• обеспечивает прирост новой клиентской базы, осуществляет поиск и привлечение новых клиентов, проводит работы по переключению клиентов сторонних операторов на сети АО «Казахтелеком», ведет учет, отслеживает обратную связь, фиксирует историю взаимоотношений с клиентом

Требования:

• Стаж работы на аналогичной должности не менее 1 года

Необходимые степени образования

• Бакалавр