Специалист по обслуживанию B2C, г. Актобе
АО "Казахтелеком" г.Актобе
Требуемый опыт работы: Не менее 2 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- Консультация абонентов по всем вопросам, связанным с оказанием услуг телекоммуникаций, демонстрация услуг.
- Своевременная регистрации и обработка поступивших заявлений на услуги телекоммуникаций в ПСС/ГПУ.
- Заключение договоров, дополнительных соглашений на оказание услуг телекоммуникаций, переоформление, перенос, восстановление услуг телекоммуникаций.
- Формирование заказов (нарядов) на услуги в ПК «Siebel CRM», CRM 2.0
- открытие лицевых счетов, закрытие нарядов, не требующих определения технической возможности регистрация заявления, формирование заказов (нарядов) на установку, смена тарифного плана с повышением ARPU, объединение услуг в единый "пакет".
Требования:
- высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование
Условия:
- Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- График работы: 6/1
- Обучение за счет Компании;
- Своевременная заработная плата;
- Хороший социальный пакет;
- Интересные цели и задачи;
- Возможность продвижения по карьерной лестнице.