Менеджер Службы поддержки продаж новых продуктов
АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- Участие в рабочих группах по разработке ИТ/Телеком продуктов и услуг в части функционала и Delivery-процессов;
- Анализ и оптимизация Delivery-процессов ИТ/Телеком продуктов и услуг; - Подготовка технических заданий и требований, разработка и согласование документации по Delivery-процессам со структурными подразделениями компании на стадии запуска или оптимизации продуктов и услуг;
- Поиск и запуск новых каналов продаж ИТ/Телеком продуктов и услуг;
- Взаимодействие с клиентами и структурными подразделениями компании в части подключения продуктов и услуг. Консультации, помощь в решении вопросов на стадии тестовых продаж, решение проблемных кейсов;
- Проведение обучающих мероприятий для отделов продаж и службы поддержки клиентов;
- Подготовка справочной информации и документации по продуктам и услугам: презентации, письма, инструкции, шаблоны тех заданий, шаблоны договоров;
- Работа с отчётами, мониторинг планов продаж, доходов и других продуктовых метрик, с последующей подготовкой планов корректирующих действий.
Требования:
- Высшее экономическое/менеджмент/техническое образование.
- Стаж работы в области телекоммуникаций/ИТ не менее трёх лет.
- Product management, Классикалық - Product management + Agile;
- Customer Experience-ті білу;
- Өндіріс және маркетинг экономикасының негіздерін білу;
- Математикалық және статистикалық талдау, BigData әдістерін білу;
- Нормативтік-құқықтық актілер (атқаратын лауазымдағы функцияларды орындаумен байланысты);
- MS Office, MS Project, MS Visio сенімді пайдаланушы.
- Математикалық және статистикалық талдаудың әдістерін, маркетингтік талдау құралдарын меңгеру дағдылары;
- Талдау, ұйымдастыру және басқару дағдылары.
- Тіл тапқыштық, жаңасына ашықтық, идеяларды коммерцияландыру бөлігіндегі жаңашылдық.
- Негізгі мақсаттары мен міндеттері: - B2B, B2G, B2C, E-commerce кірістері бөлігінде KPI орындау;
- Жұмыс топтары құрамында жаңа бизнес-бағыттарды нарыққа шығару;
- Компания стратегиясының Жол картасының іс - шаралар жоспарын іске асыру;
- Сату арналары мен Delivery-үдерістерді дамыту бөлігінде ұсыныстар.
Необходимые навыки
- Product management, Классический Project management + Agile;
Необходимые степени образования
- Бакалавр
Похожие вакансии
Оператор Службы информационной поддержки клиентов
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
28.03.2024 | 64
ведущий инженер Центр по сопровождению нарядов
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
28.03.2024 | 88
Менеджер Департамента стратегического развития (data analyst)
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
29.02.2024 | 203