Менеджер Службы поддержки продаж новых продуктов

АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:

Подано заявок:
9

Количество просмотров:
685

   Детали конкурса

Обязанности:

  • Участие в рабочих группах по разработке ИТ/Телеком продуктов и услуг в части функционала и Delivery-процессов;
  • Анализ и оптимизация Delivery-процессов ИТ/Телеком продуктов и услуг; - Подготовка технических заданий и требований, разработка и согласование документации по Delivery-процессам со структурными подразделениями компании на стадии запуска или оптимизации продуктов и услуг;
  • Поиск и запуск новых каналов продаж ИТ/Телеком продуктов и услуг;
  • Взаимодействие с клиентами и структурными подразделениями компании в части подключения продуктов и услуг. Консультации, помощь в решении вопросов на стадии тестовых продаж, решение проблемных кейсов;
  • Проведение обучающих мероприятий для отделов продаж и службы поддержки клиентов;
  • Подготовка справочной информации и документации по продуктам и услугам: презентации, письма, инструкции, шаблоны тех заданий, шаблоны договоров;
  • Работа с отчётами, мониторинг планов продаж, доходов и других продуктовых метрик, с последующей подготовкой планов корректирующих действий.

Требования:

  • Высшее экономическое/менеджмент/техническое образование.
  • Стаж работы в области телекоммуникаций/ИТ не менее трёх лет.
  • Product management, Классикалық - Product management + Agile;
  • Customer Experience-ті білу;
  • Өндіріс және маркетинг экономикасының негіздерін білу;
  • Математикалық және статистикалық талдау, BigData әдістерін білу;
  • Нормативтік-құқықтық актілер (атқаратын лауазымдағы функцияларды орындаумен байланысты);
  • MS Office, MS Project, MS Visio сенімді пайдаланушы.
  • Математикалық және статистикалық талдаудың әдістерін, маркетингтік талдау құралдарын меңгеру дағдылары;
  • Талдау, ұйымдастыру және басқару дағдылары.
  • Тіл тапқыштық, жаңасына ашықтық, идеяларды коммерцияландыру бөлігіндегі жаңашылдық.
  • Негізгі мақсаттары мен міндеттері: - B2B, B2G, B2C, E-commerce кірістері бөлігінде KPI орындау;
  • Жұмыс топтары құрамында жаңа бизнес-бағыттарды нарыққа шығару;
  • Компания стратегиясының Жол картасының іс - шаралар жоспарын іске асыру;
  • Сату арналары мен Delivery-үдерістерді дамыту бөлігінде ұсыныстар.

Необходимые навыки

  • Product management, Классический Project management + Agile;

Необходимые степени образования

  • Бакалавр