дежурный по выдаче справок Шымкент НЖС-9
Вакансия для внутренних кандидатов АО «НК «ҚТЖ»
Уважаемый соискатель!
В АО «НК «ҚТЖ» реализуется справедливый и прозрачный процесс найма/перевода работников на вакантные должности.
Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают/намекают как-то посодействовать с наймом/переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение – это мошенничество!
Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.
О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на «Горячую линию» по указанным в Контактной информации телефонам и WhatsApp. Либо на электронную почту mail@sk-hotline.kz или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.
Телефонный номер 8 800 080 4747
WhatsApp 8 771 191 8816
Обязанности:
- Своевременное получение оперативной информации о движении пассажирских и пригородных поездов у дежурного по станции в течение дежурства;
- Своевременное внесение изменений в справочники и другой подсобный материал, имеющийся в справочном бюро, согласно телеграфным указаниям АО «НК Қазақстан темір жолы» «Дирекции магистральной сети», АО «Пассажирские перевозки»;
- Предоставление достоверной и исчерпывающей справочной информации при личном обращении пассажиров, в соответствии с нормативными документами, действующими в данной сфере;
- Предоставление письменных справок о стоимости проезда по просьбе пассажиров;
- Своевременно принимать меры по разрешению поступающих жалоб и нареканий со стороны пассажиров и извещать руководства вокзала, в случаях невозможности самостоятельного их решения;
- Обеспечение исправного содержания и бережного использования всего оборудования (в т.ч. индукционной панели) и инвентаря в справочном бюро своевременное предупреждение механиков АСУ «Экспресс» о неисправности терминального оборудования в справочном бюро с обязательной регистрацией причины неисправности в специальном журнале;
- Ведение журнала передачи смены в надлежащем виде;
- Нахождение на рабочем месте в соответствии с установленным режимом работы справочного бюро;
- Ношение форменной одежды и наличие бейджа в течение рабочей смены;
- Соблюдение правил охраны труда и техники безопасности;
- Постоянное повышение квалификациии, посещение технических занятий, умение применять в работе передовые методы обслуживания пассажиров;
- Подпись и визирование документов в пределах своей компетенции;
- Соблюдение санитарных и противопожарных норм и требований в помещении справочного бюро;
- Своевременное информирование руководства вокзала о нестандартных ситуациях, требующих срочного вмешательства.
Требования:
- Образование: высшее, средне (техническое, профессиональное).
- Знание английского языка на уровне не ниже Elementary;
- Специальность: Организация перевозок и управление движением на транспорте (железнодорожный транспорт);
- Опыт работы по специальности или на определенной должности: без предъявления требований к стажу.
Место работы:
- Филиал АО «НК «ҚТЖ» -«Шымкентское отделение магистральной сети».