Специалист 3 категории службы по технической поддержке департамента информационных технологий

ТОО «Energy Solutions Center» г.Экибастуз
Требуемый опыт работы: Без опыта Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:

Подано заявок:
5

Количество просмотров:
502

   Детали конкурса

Обязанности:

1) Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы электронного оборудования;

2) Регистрация, приоритизация, классификация и решение запросов на обслуживание и инцидентов ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки

3) Регистрация и решение проблем ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки

4) Учёт и анализ показатели использования электронного оборудования, изучение режима работ и условия его эксплуатации, разработка нормативных материалов по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования;

5) Участие в разработке перспективных и текущих планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятиях по улучшению его эксплуатации и повышению эффективности использования электронной техники;

6) Консультация пользователей ИТ-услуг

7) Исполнение планов службы и предоставление отчетности.

8) Разработка технической документации (пользовательские инструкции, правила и т.д.)

9) Исполнение регламентных, планово-профилактических работ;

10) Осуществление иных обязанностей, возложенных руководителем структурного подразделения.

Требования:

  • Высшее/средне-специальное образование в области ИТ
  • Стаж работы не требуется

    1)   Навыки работы с технической документацией;

    2)   Навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами;

    3)   Развитое системное мышление, умение оперативно обрабатывать большие объемы новой информации, критическое мышление, коммуникабельность.

    4)    Постоянное саморазвитие;
    5)    Работа в команде;
    6)    Развитые коммуникационные навыки;
    7)    Ведение отчетности;
    8)    Хорошая концентрация

Необходимые степени образования

  • Бакалавр
  • Колледж