Специалист 3 категории службы по технической поддержке департамента информационных технологий

ТОО «Energy Solutions Center» г.Алматы
Требуемый опыт работы: Без опыта Полная занятость, Полный день
Вакансия открыта
Создана:

Подано заявок:
58

Количество просмотров:
1085

   Детали конкурса

Обязанности:

  • 1)        Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы электронного оборудования

    2)        Регистрация, приоритизация, классификация и решение запросов на обслуживание и инцидентов ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки

    3)        Регистрация и решение проблем ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки

    4)        Учёт и анализ показателей использования электронного оборудования, изучение режима работ и условия эксплуатации, разработка нормативных материалов по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования

    5)        Участие в разработке перспективных и текущих планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятиях по улучшению эксплуатации и повышению эффективности использования электронной техники

    6)        Консультация пользователей ИТ-услуг

    7)        Исполнение планов службы и предоставление отчетности

    8)        Разработка технической документации (пользовательские инструкции, правила и т.д.)

    9)        Исполнение регламентных, планово-профилактических работ

    10) Разработка и исполнение Плана мероприятий ИБ, Плана по актуализации ВНД СУИБ, Плана по повышению осведомленности СУИБ, Плана по совершенствованию СУИБ

    11) Управление рисками ИБ (классификация информационных активов и определение владельцев, проведение оценки, мониторинга, обработка и критерия приемлемости рисков ИБ и разработка/внедрения и исполнения контрольных мероприятия по снижению рисков ИБ)

    12) Управление инцидентами ИБ (сбор информации о событиях ИБ, принятие оперативных мер и проведение локализации инцидента ИБ, классификация инцидента ИБ и регистрирование, координация действий после локализации инцидента ИБ, информирование заинтересованных лиц ИБ об инциденте и результатах локализации, принятие оперативных мер и проведение локализации инцидента ИБ, подготовка отчета о локализации инцидента ИБ)

    13)      Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Товарищества, непосредственным руководителем

Требования:

  • Высшее/средне-специальное образование в области ИТ
  • Общий стаж – не требуется;

    В профессиональной сфере – не требуется.
  • 1)  Навыки работы с технической документацией

    2)  Навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами

    3)        Развитое системное и критическое мышление, умение оперативно обрабатывать большие объемы информации
  • Уровень владения языками: 

    Казахский, русский – свободно;

    Английский – технический.

Условия: