Бизнес-аналитик Департамента управления клиентскими путями ДКБ, г. Алматы
АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 2 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- Осуществляет постановку задач по реализации digital проектов для команды IT разработчиков.
- Отрабатывает задачи с системными аналитиками с команды IT разработчиков.
- Подготавливает и передает задачи на создание дизайна и контента для digital проектов.
- Сопровождает реализацию задач, отслеживает статусы задач в спринте.
- Проводит usability-тестирование реализованного функционала.
- Разрабатывает Customer journey map (CJM) по существующим и новым цифровым продуктам на Ismet.kz.
- Участвует в обновлении, добавлении, редизайне функционала сайта в рамках Agile.
- Проводит бенчмаркинги digital сервисов и продуктов.
- Создает Mock-up и прототипы будущих страниц портала Ismet.kz.
- Запускает SMS и Email-рассылки в системе MAS Big Data.
- Принимает участие в разработке и реализации проектов по цифровизации процессов продаж и сервиса на корпоративном сегменте.
- Проведение custdev-ов.
Требования:
- Наличие практического опыта запуска MVP продуктов. Опыт работы в Confluence, Jira. Опыт написания бизнес требований, технических заданий на реализацию IT сервисов. Практический опыт работы в MAS Big Data.
- Должен обладать навыками управления, организаторскими способностями, администрирования и планирования, развитыми коммуникативными навыками, умением работать в команде и организовывать людей, умением принимать решения, знанием технологии и организации продаж, навыками реализации IT проектов по методологии Agile, опытом работы по методологиям SCRUM / KANBAN, опытом формирования требований к продукту и проектного планирования, постановки и приоритезации задач на основании аналитики продукта, обратной связи от пользователей, дипломатичностью, быть объективным, принципиальным, тактичным, коммуникабельным, организованным.
- Требуется знание следующих ПО: Figma, Power BI, Confluence, Jira, Miro, draw.io, Insider, Infobip, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Qlik, Google Analytics, Яндекс.Метрика
- Брать ответственность за работу и доводить ее до конца.
- Знать, как ставить задачи и контролировать их исполнение.
- Работать в сжатые сроки и с ограниченными ресурсами.
- Уметь договариваться и аргументировать свою точку зрения.
- Стремиться к развитию и учиться новому.
- Проактивность.
- Активная жизненная позиция.
Условия:
- Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- Своевременная заработная плата
- Обучение за счет Компании;
- Возможность продвижения по карьерной лестнице.
- Хороший социальный пакет;