Обязанности:

1) Соблюдать установленные контрольные сроки и технологию приема, обработки, выдачи всех видов почтовых отправлений, доступность всех видов, предоставляемых почтовых, финансовых, агентских, e-commerce и иных услуг, высокую скорость обслуживания;

2) Соблюдать график режима работы и обеспечивать качественное обслуживание при предоставлении почтовых, финансовых и агентских услуг пользователям;

3) Выполнять плановые показатели продаж по всем видам услуг (почтовые, финансовые, e-commerce и агентские);

4) Обеспечивать сохранность полученных: денежной наличности, почтовых отправлений, материальных ценностей, а также имущества, оборудования, средств механизации и компьютерной техники;

5) Обеспечивать своевременное предоставление достоверных данных статистической и другой отчетности по утвержденным формам и в установленные сроки;

6) Своевременно изучать и выполнять все поступающие нормативные материалы по предоставляемым услугам, четко следовать установленным Правилам и Инструкциям, предоставлять клиентам точную и правдивую информацию;

7) Работать в соответствующем программном обеспечении, с использованием компьютерной техники, средств связи и механизации, при условии их четкой и бесперебойной работы;

8) Обеспечивать тайну переписки, почтовых и иных сообщений, тайну вкладов;

9) Выполнять и соблюдать требования внутренних и внешних нормативных документов, а также приказов и распоряжений, информационных писем и устных указаний руководства;

10) Выполнять требования правил и норм техники безопасности и противопожарной защиты, производственной и трудовой дисциплины, «Кодекса деловой этики работников АО «Казпочта»;

11) Обеспечивать выполнение задач и целей, установленных в области качества АО «Казпочта», параметров качества, нормативов, норм и стандартов по услугам;

12) Оказание пользователям e-commerce услуг (прием, обработка, пересылка и вручение международных почтовых отправлений, фулфилмент-услуг и т.д.);

13) На основании агентских соглашений (договоров) оказывает следующие агентские услуги: заключение договоров обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, оформление, и выдача кредитов, отправление кредитных досье, оформление депозитов, услуга ПКБ, продажа железнодорожных и авиабилетов, продажа лотерейных билетов, услуга ЕНПФ).

Требования:

Высшее, средне-специальное, среднее образование

Общий стаж работы не менее 1 года

Приветствуется владение навыками работы в ПО «Колвир», программными обеспечениями, применяющимися в АО «Казпочта».

Условия:

6-дневная рабочая неделя, пн.-пт.: с 09-00 до 18-00 ч., сб.: с 09-00 до 14-00 ч.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Общее среднее образование
• Техническое и профессиональное образование
• Колледж

Обязательно знание языков

• Казахский (Выше среднего)
• Русский (Выше среднего)