Инженер технической поддержки
ТОО "Мобайл Телеком-Сервис" (Объединенная Компания Tele2/ALTEL) г.Алматы
Требуемый опыт работы: От 1 года до 3 лет Полная занятость, Полный день
Требования:
- Высшее техническое образование;
- Навыки эксплуатации и настройки сложных технических систем;
- Опыт работы с широким спектром технологий, программного обеспечения и оборудования для ИТ, включая любую оргтехнику;
- Знание сетевых технологий.
Обязанности:
- Прием, регистрация, обработка / исполнение, маршрутизация заявок пользователей;
- Консультирование пользователей по работе со стандартным офисным программным обеспечением;
- Первоначальная инсталляция, проверка и установка рабочих станций, принтеров и сканеров;
- Подключение рабочих станций к сети и устранение сетевых проблем на рабочих станциях;
- Инсталляция, обновление и поддержка стандартных и дополнительных приложений на рабочих станциях;
- Устранение проблем в работе операционных систем, стандартных и дополнительных приложений на рабочих станциях;
- Модернизация и установка дополнительного оборудования на рабочих станциях;
- Поддержка существующей IТ инфраструктуры (ПК, ноутбуки, мобильные устройства, оргтехника и т.д.);
- Проведение профилактических работ по осмотру отдельных устройств и узлов компьютерной техники, проведение тестовых проверок с целью своевременного обнаружения неисправностей;
- Передача оборудования, подлежащего гарантийному ремонту или списанию ответственному лицу (специалисту по складу);
- Кроссировка СКС соединений;
- Организация видеоконференций и видео трансляций.
Личностные характеристики:
- Ответственность;
- Коммуникабельность;
- Способность самостоятельно принимать решения.
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Специалист
- Магистр
Обязательно знание языков
- Казахский (Профессиональный)
- Русский (Профессиональный)