Главный менеджер Департамент почтовых услуг (декретное место)
АО "Казпочта" г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 3 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- 1. Обеспечивает сопровождение бизнес-процессов по почтовым услугам, продуктам и проектам (мероприятиям), в т.ч.:
1) письменная корреспонденция и посылки по РК;
2) EMS-отправления по РК;
3) отправления спецсвязи;
1.1.Во исполнение задач по операционной деятельности (сопровождение почтовых услуг), осуществляет следующие функции:
1.1.2.Реализует мероприятия по совершенствованию операционной деятельности, включающие:
1) создание детального плана мероприятий по совершенствованию операционной деятельности;
2) согласование детального плана реализации мероприятий;
3) осуществление корректировки детального плана;
4) реализацию мероприятий в соответствии с детальным планом;
5) осуществление периодического контроля за соблюдением качества и сроков работ;
6) подготовку Акта приема результатов по реализации детального плана и Дорожной карты;
7) утверждение Акта приема результатов детального плана и Дорожной карты внедрения;
8) участие в командах проектов, касающихся технологических процессов и технологических карт, сопровождение, разработка и совершенствование технологических схем приема, выдачи, перевозки и обработки внутренней и международной почты, в том числе для корпоративных клиентов;
9) участие в разработке, внедрении и сопровождении программных модулей в КИС в производственных процессах;
10) участие в разработке планов мероприятий для улучшения качества предоставляемых услуг;
11) рассмотрение проектов нормативных документов, в т.ч. проектов договоров на оказание услуг почтовой связи, поступивших от других подразделений ЦА, и участие в разработке нормативных документов по курируемым почтовым продуктам;
12) курирование филиала «EMS Kazpost» в части развития сотрудничества с корпоративными клиентами и улучшения качества предоставляемых услуг, в т.ч. совершенствование существующих услуг с целью удовлетворения потребностей клиентов;
13) курирование почтовых служб областных филиалов, почтамтов в части внедрения новых и сопровождения существующих технологических процессов, касающихся курируемых продуктов;
1.1.3Обеспечивает операционную деятельность необходимой методологией, предусматривающей:
1) организация обучения и доведения обновлений до Корпоративного учебного центра.
1.2.Обеспечивает своевременное, оперативное реагирование и отработку запросов филиалов в части некорректного расчета тарифов, ошибок при приеме (совместно с соответствующими структурными подразделениями).
1.3. Осуществляет мониторинг своевременной выдачи и доставки почтовых отправлений
1.4. Осуществляет разработку, актуализацию, участвует в автоматизации отчетов
2. Во исполнение задачи по оперативному планированию операционной деятельности филиалами Общества, осуществляет мониторинг за следующими функциями:
1) в части формирования оперативного плана операционной деятельности;
2) в части диспетчеризации и контроля исполнения оперативных планов;
3) в части анализа исполнения плана операционной деятельности прошлых периодов.
3. Во исполнение задачи по мониторингу и анализу эффективности операционной деятельности, осуществляет контроль над исполнением функций филиалами Общества:
1) в части инспектирования операционной деятельности;
2) в части анализа и выявления корневых причин возникновения нарушений;
3) в части устранения выявленных нарушений.
Требования:
-
Высшее образование по профилю: связь и/или экономика, и/или юриспруденция, /или технические науки и технологии, и/или информационные технологии, и/или менеджмент.
- Наличие опыта работы в почтовой отрасли и/или экономики, и/или юриспруденции, и/или ИТ не менее 3 лет.
Условия:
- с 09-00 ч. до 18-30 ч., обеденный перерыв с 13-00 ч. до 14-30 ч., выходной - суббота, воскресенье, праздничные дни
Похожие вакансии
Старший специалист отдела по связям с общественностью и рекламы
АО "QAZAQ AIR" | Полная занятость
| г.Астана
28.03.2024 | 133
Менеджер (13 грейд) ф.н. по оперативной отчетности департамента бизнес-аналитики
Филиал АО «НК «ҚТЖ» - «Многофункциональный центр обслуживания» | Полная занятость
| г.Астана
13.03.2024 | 406
294 523 - 294 523
Инженер 1 категории Акмолинского регионального отдела Департамента бизнес-аналитики (г.Астана)
Филиал АО «НК «ҚТЖ» - «Многофункциональный центр обслуживания» | Полная занятость
| г.Астана
13.03.2024 | 388
от 256 460