Специалист по развитию клиентского опыта и обучению

АО "Эйр Астана"
Полная занятость, Полный день
Вакансия открыта
Создана:

Подано заявок:
11

Количество просмотров:
257

   Детали конкурса

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Планировать ресурсы, организовывать и подготавливать необходимые учебные материалы, а также организовывать процесс обучения сервису для линейного персонала в соответствии с планом обучения.
  • Планировать и поддерживать подразделение в сборе данных по изучению клиентского опыта (CX), отчетности, анализе и координации проектов.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Опыт работы на аналогичной позиции в планировании, аналитике и статистике не менее 1 года
  • Отсутствие действующих дисциплинарных замечаний
  • Свободное владение казахским/русским/английским языками
  • Огромное желание работать и делать Компанию лучше

НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ:

  • Умение работать с базами данных, и электронными системами (AIMS/LMS/MS Excel)
  • Аналитические способности
  • Клиентоориентированность, гибкость, креативность
  • Навыки создания презентаций с использованием программы Microsoft Power Point и других приложений
  • Развитые коммуникативные навыки (устные/письменные)
  • Способность работать на разных уровнях организации и с людьми с различным бэкграундом
  • Умение мыслить масштабно