Начальник Отдела оперативного управления Служба оперативного управления и мониторинга

АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 5 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия открыта
Создана:

Подано заявок:
2

Количество просмотров:
54

   Детали конкурса

Обязанности:

  • Обеспечение оперативного мониторинга, в том числе круглосуточного, работоспособности и производительности сетевого IT оборудования и услуг.
  • Своевременное отслеживание и принятие мер по обеспечению мониторинга всех объектов, существующих на сети, и своевременному открытию ПБ в СУПБ ARS «Remedy».
  • Обеспечение выполнения работ отдела в соответствии с технологическим процессом СОТУСТ при устранении неисправностей ресурсов IT оборудовании, учет и анализ изменений состояния на сети телекоммуникаций в соответствии с «Регламентом процесса устранения неисправностей ресурсов сетей телекоммуникаций АО «Казахтелеком»».
  • Обеспечение выполнения работ отдела по согласованию заявок на проведение плановых, внеплановых и аварийных ремонтно-настроечных работ (РНР) в соответствии с СОТУСТ и Регламентом процесса технического обслуживания и ремонта ресурсов сетей телекоммуникаций.
  • Разработка разъяснений, рекомендаций и дополнений по нормативным документам, касающихся процессов по устранению неисправностей ресурсов IT оборудовании.
  • Анализ качества обслуживания и работы, принятие мер по совершенствованию работы ООУ.

Требования:

  • Высшее техническое образование
  • Стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее пяти лет.
  • принципы построения сетей, топологий IT сетей, схем организации связи и современных технологий связи;
  • нормативно-регламентирующие документы структурного подразделения и филиала;
  • принципы последовательной специализации персонала в технологических процессах;
  • владение методами обучения персонала, знание подходов по мотивации персонала;
  • иметь общее понимание всех устройств и служб действующих сетей связи, телекоммуникационных сервисов и возможных проблем.
  • принципы проведения Анализа работы в части решений проблем с сервисами/проблем и заявок абонентов, контроль качества, контроль и анализ КПЭ, систематизация и оптимизация решений.

Необходимые степени образования

  • Бакалавр