Обязанности:

• Осуществлять контроль операций процессов в соответствии с внутренними документами;
• Принимать участие и оказывать содействие процессам внедрения и развития единой корпоративной культуры, которая способствует эффективному функционированию системы внутреннего контроля и системы процессного управления, посредством соблюдения принципов, доказательных норм, требований и положений внутренних документов; 
• Участвовать в разработке и актуализации нормативно-регламентирующих документов, касающихся процессов продаж услуг телекоммуникаций; 
• Разрабатывать планы мероприятий по вопросам продаж, мониторинг и отчетность выполнения планов мероприятий; 
• Участвовать в разработке предложений по автоматизации процессов продаж; 
• Готовить ответы на запросы АО «Казахтелеком», структурных подразделений ДКБ; 
• Формировать ответы на запросы абонентов ЦУМ по направлению отдела поддержки продаж; 
• Оказывать консультативную помощь по разъяснению правильности применения приказов, распоряжений, нормативных документов;
• Участвовать в пилотных проектах, курируемых ОПРП (согласно зоне ответственности);
• Участвовать в организации управления, анализе, текущей корректировки бизнес-процессов продаж и сервисного обслуживания абонентов Центров управления макрорегионами (далее ЦУМ);
• Участвовать в формировании предложений по повышению эффективности информационных систем, организовать работу при внедрении/тестировании новых услуг, а также сопутствующих программных продуктов; 
• Обеспечить объективное и своевременное рассмотрение обращений государственных учреждений, их предложений и претензий; 
• Подготовка, консолидация и анализ еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной отчетности по портфелю подразделений; 
• Выносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению процессов, процедур, брать инициативу за внедрение предложений; 
• Выполнять качественно и своевременно поручения и задачи непосредственного руководителя, но не указанные в настоящей должностной инструкции; 
• Вышеперечисленные должностные функциональные обязанности работника не являются исчерпывающими, не исключают и не ограничивают другие обязанности работника, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и внутренними документами Компании. 

Требования:

• Стаж работы в области телекоммуникаций не менее 3 лет;
• Высшее образование; 
• Документы интегрированной системы менеджмента Общества; 
• Электронный документооборот Lotus Notes;
• Прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности: SAP Microsoft Office (Word, Excel, Power Point); 
• Знание государственного языка в объеме, необходимом для занятия должности;
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии, гражданской обороны, а также нормативные акты, касающиеся охраны государственной, коммерческой и иной охраняемой законом тайны;
• Основы трудового законодательства
• Логическое мышление, аналитический склад ума;

Условия:

• Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Своевременная заработная плата
• Обучение за счет Компании;
• Возможность продвижения по карьерной лестнице.
• Хороший социальный пакет;

Необходимые степени образования

• Бакалавр