Старший аналитик по направлению "Сеть доступа"

АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 3 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:
29.11.2022   

Подано заявок:
5

Количество просмотров:
337

   Детали конкурса

Обязанности:

Оперативный мониторинг, в том числе круглосуточного, работоспособности и производительности сетевого оборудования и услуг – прием и обработка первичных проблемных билетов по направлению. 2. Оперативный мониторинг состояния инфраструктурных объектов (пожарная, охранная сигнализации, затопление и т.д.) и энергетического оборудования – прием и обработка первичных проблемных билетов по инфраструктурным объектам и энергетическому оборудованию по направлению. 3. Выполнение первичной диагностики поступивших ПБ по направлению, локализация, выявление корреляций по авариям и ПБ, диспетчеризация (эскалации ПБ) в другие подразделения и контроль решения. 4. Устранение/локализация сервисных и ресурсных проблем по направлению в пределах контрольных сроков (OLA). 5. Передача локализованных проблем специалистам Field Force, экспертной группе Tier 2/3 для устранения, оперативная поддержка полевого персонала, взаимодействие с экспертной группой Tier 2/3 и оперативными дежурными филиалов в части устранения инцидентов в соответствии с OLA. 6. Своевременное информирование Старших оперативных дежурных о возможных угрозах срыва производственных процессов в части устранения повреждений и проведения РНР

Требования:

    • высшее специальное (техническое) образование
Принципы построения сетей, топологий сетей телекоммуникаций, схем организации связи и современных технологий связи; знание нормативно-регламентирующих документов структурного подразделения и филиала; схемы организации связи первичной магистральной и зоновых сетей телекоммуникаций; правила технической эксплуатации первичных и вторичных сетей телекоммуникаций; принципы последовательной специализации персонала в технологических процессах; общее понимание всех устройств и служб действующих сетей связи, телекоммуникационных сервисов и возможных проблем; методы корреляции аварийных сообщений; работу с услугами передачи данных и голоса; функционирование и эксплуатацию сетевых элементов. Навыки работы с программами: Microsoft Office, Lotus Notes, СУПБ Remedy, Siebel CRM, NRI Cramer, СУЗТОРС Remedy.

Необходимые степени образования

  • Бакалавр