Менеджер Центра технической поддержки ресурсов сетей голосовой коммутации (г. Алматы)

Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет Полная занятость, Полный день

Вакансия закрыта

Отклик на сайте: http://www.job.telecom.kz/

Обязанности:

прием и обработка проблемных билетов, эскалированных другими подразделениями;
осуществление диагностики и локализации проблем и аварий;
проведение удаленных аварийно-восстановительных работ;
передача локализованных проблем полевому персоналу для устранения проблемы;
взаимодействие с полевым персоналом в части устранения проблем;
эскалация нерешенных ПБ вендорной технической поддержке;
осуществление рутинного тестирования [для применимых видов оборудования];
осуществление работ по управлению ЗИП, координации замены и ремонта оборудования;
участие в строительстве, модернизации и расширении сети.

Требования:

принципы построения сетей, топологий сетей телекоммуникаций, схем организации связи и современных технологий связи;
архитектуру системы ОКС7, архитектуру сети оборудования Iskratel (SI2000, SI3000);
протокол V5.2, SIP-T, SIP, H.248, PRA;
знание структуры построения сетей NGN;
знание основных технологических и конструктивных данных эксплуатируемого оборудования;
принципы работы системы обработки ПБ ARS «Remedy»;
знание технологии предоставления телекоммуникационных услуг.

Необходимые навыки