Обязанности:

• Обеспечение процессов подключения абонентов, обслуживания и устранения неисправностей техниками отдела;
• Организация и проверка качества производимых работ;
• Координация работы сотрудников отдела со смежными отделами компании, взаимодействие со сторонними организациями с целью обеспечения непрерывной работы основных процессов отдела
• Контроль графиков работ, табеля, отпусков, организация рабочих мест)
• Планирование численности персонала, участие в подборе новых сотрудников;
• Проведение адаптации новых сотрудников, контроль обучения, наставничество.
• Контроль обеспечения сотрудников инструментами, материалами, средствами индивидуальной защиты.
• Предоставление отчётности о работе отдела непосредственному руководителю.

Требования:

• Высшее техническое образование (телеком/связь будут преимуществом);
• Опыт работы в сфере телекоммуникаций и связи от 3-х лет;
• Опыт управления коллективом от 5-ти человек;
• Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, готовность работе в команде, мышление на результат, лидерские качества.

Условия:

• Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• График работы: 5/2, 8- часовой рабочий день;
• Обучение за счет Компании;
• Своевременная заработная плата;
• Возможность влияния на уровень дохода;
• Хороший социальный пакет;
• Интересные цели и задачи;
• Возможность продвижения по карьерной лестнице.

Необходимые навыки

• Управление персоналом
• Деловое общение
• Организаторские навыки
• Работа с жалобами клиентов
• Контроль качества
• техническая поддержка

Необходимые степени образования

• Бакалавр