оператор контакт-центра

Зарплата не указана
АО "Казпочта" г.Алматы
Требуемый опыт работы: Без опыта Частичная занятость, Удаленная работа
Вакансия в архиве
Создана:

Подано заявок:
39

   Детали конкурса

Обязанности:

  • Принимать и обрабатывать обращения клиентов по всем установленным не голосовым каналам коммуникации;
  • Представление ответов клиентам по итогам решения вопросов, указанных в обращениях.
  • Принимать и обрабатывать обращения корпоративных клиентов Общества по всем установленным каналам коммуникации;
  • Сопровождать корпоративных клиентов с момента подачи обращения о коррекции возникших проблем с отправлениями (отслеживание, розыск, нарушение сроков доставки/хранения, утрата и т.д.), до его полного решения и закрытия.
  • Принимать и обрабатывать обращения клиентов по всем установленным голосовым каналам коммуникации;
  • Представление ответов клиентам по итогам решения вопросов, указанных в обращениях;
  • Дистанционное обслуживание клиентов по установленным каналам коммуникации.

Требования:

  • Средне-специальное образование.

Условия:

  • Посменная дистанционная работа
  • Оформление по ДВОУ
  • Ежемесячная оплата по договору будет зависеть от выполненного объёма работ с учетом их качества и сложности, согласно комиссии за оказание услуг