Специалист по технической поддержке абонентских устройств г. Нур Султан

АО "Казахтелеком" г.Астана
Требуемый опыт работы: Без опыта Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:
14.08.2020   

Подано заявок:
15

Количество просмотров:
508

   Детали конкурса

Обязанности:

  • прием и регистрация обращений абонентов, связанных с проблемами ухудшения качества, либо недоступностью услуг ШПД, переадресованных с централизованного бюро ремонта;
  • консультационная поддержка абонентов по телефону относительно услуг предоставляемых посредством ШПД c обязательной регистрацией соответствующего заявления справочного характера;
  • тестирование абонентской линии, услуг IP TV, ID-NET, SIP-телефонии и т.д. доступными средствами измерение с обязательной регистрацией соответствующего заявления;
  • очистка данных о клиентском порте оборудования ШПД (DSLAM, МАД, ETTH и т.д.) по номеру устройства;
  • обеспечение качества обслуживания абонентов.

Требования:

  • средне специальное техническое, высшее техническое образование;
  • стаж работы в области телекоммуникаций не менее 3 лет.

Необходимые степени образования

  • Бакалавр
  • Техническое и профессиональное образование