Отклик на сайте: http://www.job.telecom.kz/

Обязанности:

• Анализ причин и предикторов оттока клиентов;
• Разработка мероприятий, направленных на снижение оттока клиентов;
• Внедрение системы отчетности и системы контроля по реактивному управлению оттоком;
• Взаимодействие с клиентами в части взыскания просроченной и сомнительной задолженности, выявление проблемных зон;
• Разработка нормативно-регламентирующей документации по управлению дебиторской задолженностью;
• Разработка нормативно-регламентирующей документации по управлению дебиторской задолженностью.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 5 лет;
• Высшее техническое/экономическое образование;
• Владение казахским и русским языками;
• Навыки управления и конструктивного разрешения конфликтов и сложных ситуаций;
• Опыт взаимодействия с клиентами корпоративного сегмента;
• Владение методами аналитической работы: анализ, планирование, мониторинг;
• Опыт организации постпродажного обслуживания;

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 ч.;
• Своевременная заработная плата;
• Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
• Социальный пакет;
• Интересные цели и задачи;
• Возможность продвижения по карьерной лестнице.

Необходимые навыки

• Ведение переговоров
• Управление проектами
• Организаторские навыки
• Анализ бизнес показателей
• Дебиторская задолженность
• Контроль дебиторской задолженности