• Создает стратегию "win-win" оптимального сервиса, переводя сервис в разряд измеряемых категорий, который определяют успешность компании

• Обеспечивает трансформацию компании от создания продукта на основе технического покрытия сети или придуманного продукта к потребностям Клиента

• Руководствуясь всеми источниками данных в компании, отвечает за реализацию Customer Jorney Map

• Определяет функциональное развития технического и коммерческого офиса, с максимальным фокусом на клиента

• Реализует программу управления клиентским опытом

• Имеет прямое влияние на монетизацию клиентской базы

• Образование - высшее в области Технологий, Математики, Экономики.
• Опыт работы не менее 5 лет в ИТ-компаниях, телеком сфере, финансовых организациях, консалтинге или рознице.

Необходимые навыки

• SQL
• Python
• Работа с базами данных
• Маркетинговые исследования
• Оценка потребностей клиентов
• Аналитический склад ума
• Коммуникативные навыки
• Oracle Bi

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр
• Кандидат наук
• Доктор наук