Обязанности:

• прием телефонных и письменных запросов от клиентов, смежных структур, регистрация звонков в специальном журнале;

  подготовка ответа на телефонные и письменные запросы, обращаясь к производственным документам, к базе данных 1С, и электронной почте;

  осуществление запросов в областные, районные пункты спецсвязи, о выяснении, уточнении данных получателя в случае невручения отправления;

  ведение регистрации всех междугородних и международных телефонных переговоров;

  в соответствии с производственными документами разносить данные в электронный журнал учета объема входящей и транзитной корреспонденции, и принимать производственные документы в архив;

  своевременное доведение до сведения руководства ОПО, обо всех выявленных или допущенных производственных нарушениях с целью своевременного устранения их в установленном порядке, своевременно и точно выполнять указания руководства ОПО ССС по г. Алматы;

  владение информацией о контрольных сроках прохождения отправлений, расписанием авиа, ж/д и авто маршрутов, по которым отправляется корреспонденция;

  в случае необходимости, сообщать получателям (по телефону) о поступлении и вручении отправлений (пакеты, посылки, метизы);

  повышение уровня профессиональной квалификации для эффективного исполнения своих должностных обязанностей.

Требования:

• Исполнительность, коммуникабельность, логическое мышление, пунктуальность, аналитическое мышление, самостоятельность. Наличие позитивных достижений и безупречной репутации в деловой и/или отраслевой среде, необходимых для выполнения обязанностей и организации эффективной работы в АО «Казпочта», знание государственного и русского языков.

Условия:

• огласно графика работы

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Общее среднее образование
• Техническое и профессиональное образование
• Колледж