Менеджер Службы технической поддержки и ресурсов передачи данных, г. Алматы
АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 2 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- Координация деятельности работников закрепленной группы инженеров с целью исполнения поставленных задач в контрольные сроки в соответствии с технологическими процессами
- Ежедневное распределение проблемных закрытых билетов внутри группы для аналиаз и выявления нарушений технологических процессов, выяснение причин продолжительности проестоев на сети, а также выявление целостных проблем на сети
- Прие и обработка эскалированных проблемных билетов. Осуществление диагностиики и локализации проблем и аварий, устранение неисправностей на сети ПД
- Ежедневный контроль группы по устранению неисправностей и аварий на сети ПД, корректность отработки ПБ в СУПБ в соответствии с технологическими процессами и регламентами. Контроль регламентных сроков эскалации проблемы внутри подразделения и внешнюю техническую поддержку оборудования.
Требования:
- Обязательное наличие сертификатов международного уровня Juniper/Cisco/Huawei, не ниже уровня Professional *
- Высшее техническое образование (инженер связи или аналогичная специальность) *
- Знание принципа работы/построения сетей ПД и углубленные знания протоколов TCP/IP, ICMP, SNMP , DHCP, OSPF, BGP, HTTP, STP, MPLS. *
- Знание операционных систем семейства IOS/IOS XR/IOS XE/JunOS
Условия:
- Своевременная заработная плата
- Карьерный рост
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Специалист
Похожие вакансии
Оператор Службы информационной поддержки клиентов
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
28.03.2024 | 62
ведущий инженер Центр по сопровождению нарядов
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
28.03.2024 | 85
Менеджер Департамента стратегического развития (data analyst)
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
29.02.2024 | 200