Главный специалист Отдел сопровождения транзакционных систем (декретное место)

Филиал АО «Казпочта» «Kazpost Digital» г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Вакансия приостановлена
Создана:

Подано заявок:
3

Количество просмотров:
131

   Детали конкурса

Обязанности:

  • - сопровождение/настройка модулей КИС и поддержание в работоспособном состоянии функционала КИС;
    - обобщение и анализ информации/запросов, подготовка предложений по устранению и разрешению причин возникающих проблем;
    - тестирование и внедрение новых модулей/доработок существующего функционала КИС;
    - участие в тестировании и внедрении интегрированных с КИС систем (мобильные терминалы, системы самообслуживания, другие ИС Общества и прочие интегрированные с КИС системы);
    - оказание консультационной и методической помощи пользователям КИС;
    - взаимодействие с компанией, осуществляющей техническую поддержку КИС по вопросам реализации нового/доработки существующего функционала КИС и получения технической поддержки для обеспечения бесперебойного функционирования КИС;
    - создание новых и доработка существующих форм отчетности, согласно запросов СП ЦА и Филиалов Общества;
    - подготовка и сдача отчета о проделанной работе по мере требования руководства;
    - анализ, обработка, качественное и своевременное исполнение поступающих заявок/запросов/инцидентов по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества в регламентное время системы ITSM;
    - контроль исполнения поступающих запросов по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества в установленные сроки;
    - оказание консультационной поддержки по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества по заявкам пользователей через Service Desk в регламентное время системы ITSM;
    - техническая поддержка, сопровождение корпоративных информационных систем, согласно «Каталога ИТ услуг» Общества по заявкам пользователей через Service Desk в регламентное время системы ITSM;
    - участие в процессе создания и поддержания в актуальном состоянии Базы знаний в рамках компетенции подразделения;
    - предоставление материалов для размещения в Базе знаний;
    - принимает участие в решении проблем, поступивших в ответственность его отдела/группы либо в его персональную ответственность;
    - непосредственное участие в процедуре решения проблем;
    - контроль решения проблем в установленные сроки;
    - контроль согласования результатов решения (в том числе и обходных) проблем согласно Правилам по управлению проблемами в информационных технологиях;
    - исполнение поручений непосредственного руководителя, начальника Управления, директора/заместителя директора филиала в указанные сроки (если срок не определён, то согласно срокам, описанных в правилах и регламентирующих документах по делопроизводству Общества).

Требования:

  • Высшее и/или средне-специальное образование по профилю: технические науки и технологии, и/или математическое, и/или в сфере информационных технологий, и/или экономическое и/или финансовое и/или гуманитарное
  • Не менее 1 года

Условия:

  • Пятидневный график работы с 09:00 до 18:00