Диспетчер контакт-центра

ТОО «Energy Solutions Center» г.Астана
Требуемый опыт работы: Без опыта Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:
25.10.2019   

Подано заявок:
51

Количество просмотров:
1981

   Детали конкурса
Обязанности:

  • · прием заявок от пользователей;

    · регистрация обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами;

    · маршрутизация заявок между исполнителями;

    · отслеживание процесса выполнения заявки - координация действий исполнителей;

    · информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе;

    · консультация пользователей в рамках своей компетенции.

Требования:
  • высшее техническое образование;
  • желание обучаться и развиваться;
  • знание казахского и русского языка;
  • стрессоустойчивость и терпеливость.