Аутстаффинг секторындағы байланыс орталығының операторы

"КМГ-Кумколь" ЖШС Астана қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: Тәжірибесіз Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Бос жұмыс орын тоқтатылды
Құрылған күні:
07.09.2023   

Берілген өтінім:
70

Қаралған саны:
2882

   Конкурс туралы 
Міндеттері:
Телефон, пошта, өзіне-өзі қызмет көрсету порталы арқылы келіп түскен барлық өтініштерді қабылдау;
Барлық келіп түскен өтінімдерді тіркеу және жіктеу;
Барлық келіп түскен өтініштер бойынша қолдаудың бірінші желісінің рөлін орындау
Өтінімдерді жабу, баптау, БҚ орнату;
АЖ бойынша кеңес беру;

ITSM жүйесінде өтініштерді тіркеу және өңдеу:

- қабылдау;

- жіктеу;

- тіркеу;

- санаттау;

- тағайындау;

- эскалация;

- ауытқу.

Талаптар:
ОТ саласындағы жұмыс тәжірибесі қажет;
Жақсырақ ITIL туралы білім
Шарттар:
жұмыс кестесі: сағат 09: 00-ден 18: 30-ға дейін.
Түскі ас 13: 00-ден 14: 30-ға дейін.