Менеджер по продажам с клиентами малого и среднего бизнеса
АО "Кселл" г.АлматыЦель работы: поиск и привлечение новых и удержание текущих клиентов сегмента малого и среднего бизнеса, поддержание уровня лояльности клиентов
Обязанности:
- Проводит телефонные презентации клиентам продуктов и услуг компании согласно внутренним стандартам продаж. При необходимости, выезжает на встречи с клиентами для обсуждения критичных вопросов;
- Производит поиск и привлечение новых клиентов. Формирует стратегию привлечения клиентов по своему портфелю, осуществляет переговоры по развитию бизнеса клиентов и увеличению дохода от клиента с лицами, принимающими решения на стороне клиентов в формате встреч, звонков и электронной почте;
- Выполняет план удержания текущего дохода от портфеля клиентов, поддерживает активность базы, отвечает за сохранение и продление текущих контрактов;
- Обеспечивают продление договорных отношений с клиентом путем разработки новых условий по текущим договорам или предложения новых продуктов, позволяющих удержать текущие контракты;
- Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с помощью услуг компании и обеспечивает своевременную и полноценную передачу информации в группу продаж;
- Разрабатывает и координирует план по повышению удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса;
- Выявляет атаки конкурентов и разрабатывает план по удержанию клиента;
- Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, B2B Portal);
- Консультирует клиента по вопросам развития бизнеса, предлагает клиенту инструменты автоматизации бизнеса;
- Проводит и предоставляет анализ по портфелю, разрабатывает и прорабатывает воронки продаж и выполнения стратегических показателей (автоматизация портфеля, доля смартфонов, доля пакетных предложений и долгосрочных контрактов, доля бизнес-услуг в портфеле, доля заполнения контактной информации, доля совершения шагов касаний клиентов).
Требования:
-
Высшее образование (специализация: маркетинг, экономика);
-
Стаж работы не менее 1-2 лет опыта работы в корпоративных продажах либо в телемаркетинге;
-
Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
-
Умение находить потенциальные сделки в портфеле и доводить их до успешного завершения;
-
Анализ ключевых показателей компании;
-
Навыки ведения прогрессивного диалога с клиентами, находить потенциальные сделки и доводить их до нужного этапа;
-
Исполнение стандартов с необходимой периодичностью. Умеет продлевать договора, заключать договора с клиентом;
-
Знание языков: казахский - начальный, русский - свободный, английский - начальный.
Условия:
- Достойная заработная плата (состоит из хорошего базового оклада и бонусной части по результатам выполнения плана продаж)
- Медицинская страховка
- Мобильная связь