Обязанности:

• Управление командой, распределение задач;
• Подбор кадров для расширения группы;
• Поиск, выбор и организация проведения курсов повышения квалификации для сотрудников группы;
• Создание и актуализация должностных инструкций Группы;
• Обучение сотрудников компании технологиям ИТ, применяемых в Компании;
• Разработка Технического задания, построение ИТ-инфраструктуры;
• Участие в подготовке и запуске региональных офисов Компании по Республике Казахстан;
• Участие в организации работ по построению ИТ инфраструктуры;
• Организация работ с представителями аутсорсинговых компаний и поставщиками товаров и услуг;
• Организация взаимодействия с другими структурными подразделениями Компании;
• Планирование, оптимизация и исполнение бюджета;
• Инвентаризация компьютерной техники, разработка и ведение технической документации;
• Обеспечение сотрудников Компании компьютерным оборудованием и необходимым ПО;
• Участие в тендерных процедурах (планирование потребностей для пользователей, заполнение генерального плана закупок, составление технического задания на проведения конкурса, составление и отправка заявки на проведения Закупки, оценка соответствия поставщиков техническому заданию);
• Постоянное улучшение и оптимизация внутренних процессов с пользователями.

Требования:

• Высшее техническое\IT образование;
• Опыт работы в сфере IT на руководящей позиции не менее 3-х лет;
• Опыт управления проектами;
• Опыт бюджетирования, бизнес - планирования и контроля их исполнения;
• Опыт эксплуатации сложных технических систем, представление о широком спектре технологий и оборудования для ИТ;
• Опыт построение службы ServiceDesk с самостоятельным решением обращений сотрудниками 1 линии;
• Опыт развития ITSM систем – не менее постановки функциональных требований развития систем;
• Знание основ ITIL/ITSM;
• Отличное понимание принципов работы технической поддержки пользователей;
• Знание английского языка - предпочтительно;
• Инициативность, коммуникабельность, открытость.

Условия:

• Стабильную заработную плату и достойное годовое премирование;
• Корпоративную мобильную связь;
• 28 календарных дней отпуска;
• Дополнительное медицинское страхование;
• Обучение у лучших провайдеров на рынке;
• Бесплатную подписку My book;
• Корпоративное предложение фитнес услуг;
• Новый современный офис в центре города.

Необходимые степени образования

• Бакалавр