1. Качественное и культурное обслуживание физических и юридических лиц, предоставление почтовых, финансовых, агентских, e-commerce и иных услуг (дополнительных, договорных: карточек связи и др., доставке пенсионных извещений, налоговых документов, счетов-извещений, рекламных материалов и др. На основании агентских соглашений (договоров) в отделениях оказываются следующие агентские услуги: заключение договоров обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, оформление, и выдача кредитов, отправление кредитных досье, оформление депозитов, услуга ПКБ, продажа железнодорожных и авиабилетов, продажа лотерейных билетов, услуга ЕНПФ);
2. Прием, обработка и вручение (доставку) почтовых отправлений и почтовых переводов денег в установленные сроки;
3. Оказание пользователям e-commerce услуг (прием, обработка, пересылка и вручение международных почтовых отправлений, фулфилмент-услуг и т.д.);
4. Прием подписки на периодические издания. Составление заказов на печать и своевременное направление их в филиал, исполнение переадресовок на газеты и журналы в установленные сроки;
5. Осуществление контроля за качественной доставкой подписных периодических изданий;
6. Реализация ГЗПО, конвертов, открыток, конвертов МККО, почтовых карточек, тары для упаковки всех видов почтовых отправлений;
7. Реализация и обмен МОК;
8. Реализация периодической печати в розницу;
9. Осуществление работ по выплате пенсий, социальных пособий получателям, заработной платы;
10. Прием вкладов и депозитов, открытие и ведение банковских счетов;
11. Прием коммунальных, налоговых, прочих платежей в бюджет и абонентской платы за телекоммуникационные услуги от населения;
12. Прием платежей от физических лиц за гашение потребительских кредитов;
13. Оказание услуг клиентам по приему и оплате денежных переводов;
14. Обслуживание по платежным карточкам;
15. Оказание иных услуг;
16. Своевременная выемка корреспонденции из почтовых ящиков, находящихся на обслуживаемой территории, и содержание их в исправном и аккуратном состоянии;
17. Обеспечение сохранности денежных сумм, почтовых отправлений, а также имущества, оборудования и средств механизации;
18. Популяризация и рекламирование среди населения всех видов услуг (почтовых, финансовых, агентских, e-commerce и иных услуг), привлечение потенциальных клиентов. Организация в ОПС витрин для ГЗПО, газет, журналов, ТНП;
19. Своевременная обработка исходящей и входящей почты;
20. Прием, рассмотрение и разрешение обращений клиентов в пределах прав и в соответствии с порядком установленным Обществом;
21. Правильная эксплуатация находящихся в ОПС компьютерной техники, средств почтовой механизации и другого оборудования;
22. Осуществление контроля за содержанием абонементных почтовых ящиков и шкафов опорных пунктов, принятие мер к устранению неисправностей в установленные сроки;
23. Ежедневный контроль за ходом выполнения плановых заданий, оценку достигнутых результатов по всем планируемым показателям работы в целом по ОПС и отдельным исполнителям;
24. Производственный контроль на рабочих местах операторов за качеством выполнения операций по приему, обработке и выдаче почтовых отправлений, согласно установленным нормативам;
25. Контроль за работой почтальонов, операторов связи и других подчиненных работников;
26. Проведение мероприятий по охране труда, соблюдению правил техники безопасности и производственной санитарии;
27. Своевременное предоставление достоверных данных статистической и другой отчетности по утвержденным формам и в установленные сроки, контроль правильного ведения первичного учета и отчетности;
28. Обмен почты с почтовым транспортом;
29. Ведение учета денег и материальных ценностей;
30. Проведение работ по укреплению трудовой и производственной дисциплины, почтовой безопасности, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
31. Качественное ведение делопроизводства;
32. Исполнение иных функций, входящую в его компетенцию согласно законодательству, ВНД Общества, актам работодателя, трудовому и коллективному договорам;

Необходимые навыки

• Word, Excel, Internet, Электронная почта

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Техническое и профессиональное образование
• Колледж

Обязательно знание языков

• Казахский (Профессиональный)
• Русский (Профессиональный)