Специалист по оказанию услуг (ИТ)

Требуемый опыт работы: Без опыта Полная занятость, Полный день

Вакансия закрыта

Обязанности:

прием, регистрация и решение запросов на обслуживание 1-й и 2-й

линии поддержки;

прием, регистрация и решение инцидентов 1-й и 2-й линии поддержки;

оказание консультационной поддержки пользователям Заказчика;

осуществление иных обязанностей, возложенных руководителем

структурного подразделения.

1) знание нормативных правовых документов РК:

Закон РК «О фонде национального благосостояния»;

Закон РК «Об акционерных обществах»;

Закон РК «О товариществах с ограниченной и дополнительной

ответственностью»;

Закон РК «Об электроэнергетике»;

Закон РК «Об информатизации»;

другие нормативно-правовые акты РК, регламентирующие отрасли

электрической и тепловой энергии;

2) образование: средне-специальное/высшее образование в области ИТ

3) опыт работы: без опыта;

4) знание языков:

- казахский, русский – свободно;

- английский – технический.

5) Профессиональные навыки:

навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и

необходимыми программными продуктами;

опыт консультационной поддержки пользователей ИТ-услуг.