Обязанности:

• Обслуживание клиентов по телефону и в офисе продаж: оформление авиабилетов, перебронирование,оформление возвратов;
• Обработка писем и заявок от клиентов, своевременное информирование клиентов об изменениях в расписании рейсов;
• Предоставление информации клиентам по услугам авиакомпании;
• Формирование отчетных документов по продажам, согласно политике авиакомпании;
• Консультирование клиентов по покупке билетов на сайте компании;

• Опыт работы в авиаагентстве или авиакомпании не менее года;
• Знание систем бронирования (желательно Sirena Travel);
• Обладать знаниями о правилах перевозки пассажиров, багажа и грузов согласно законодательству РК;
• Пользователь ПК - Excel, Microsoft Word, Outlook;
• Знание иностранных языков: казахский, русский, английский;
• Умение работать в команде, умение работать в стрессовых ситуациях.

Условия:

• График работы сменный;
• Медицинская страховка для сотрудников.

Необходимые навыки

• Умение работать в команде
• Грамотная речь
• amadeus
• знание языков
• умение работать в стрессовых ситуациях

Необходимые степени образования

• Общее среднее образование

Обязательно знание языков

• Английский (Средний)
• Казахский (Продвинутый)