Аналитик L1

ТОО QazCloud г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Вакансия открыта
Создана:

Подано заявок:
59

Количество просмотров:
3101

   Детали конкурса

Обязанности:

  • Активное взаимодействие с клиентами для понимания их потребностей, оценки качества предоставляемых услуг и выявления возможностей для улучшения;
  • Составление отчетов по статусу взаимодействия с клиентами;
  • Ведение процесса подключения нетиповых/типовых новых источников событий;
  • Консультирование клиентов по вопросам информационной безопасности и функционирования оперативного центра. Работа с базой знаний по клиентам, поддержка информации в актуальном состоянии;
  • Организация и участие в совещаниях, направленных на улучшение сопровождения клиентов;
  • Организация планирования и координации оперативных мероприятий в ответ на инциденты информационной безопасности;
  • Формирование план-графиков работ, табелей, регламентов взаимодействия;
  • Проведение регулярных анализов эффективности процессов сопровождения и внесение;
  • Отслеживание и анализ инцидентов, связанных с информационной безопасностью клиентов.

Требования:

  • Наличие высшего (или послевузовского) образования;
  • Опыт работы – не менее 1 года;
  • Отличные навыки коммуникации и обработки запросов клиентов;
  • Опыт работы в команде и умение эффективно взаимодействовать с людьми;
  • Опыт управления проектами в области информационной безопасности или схожих проектов;
  • Умение эффективно работать в многозадачной среде;
  • Ответственность и самоорганизация, умение работать в условиях повышенной нагрузки;
  • Готовность к постоянному профессиональному развитию и обучению;
  • Знание языков: Казахский – Свободный разговорный
  • Русский – Свободный разговорный, официальный
  • Английский – уровень B2 и выше;
  • Сертификаты в области информационной безопасности приветствуются;
  • Приветствуется знание специализированных программных инструментов для
  • мониторинга и реагирования на инциденты;
  • Будет плюсом понимание или опыт работы системами класса SIEM.

Условия:

  • г. Астана, Сыганак 17/10
  • Место работы: г. Астана, ул.Сыганк , дом 17/10 БЦ "Зеленый квартал"
  • Режим работы: полный рабочий день
  • график с 09:00 до 18:30, пятидневная рабочая неделя
  • медицинская страховка
  • развозка