Обязанности:

• прием, регистрация и решение запросов на обслуживание 1-й и 2-й линии поддержки;
• прием, регистрация и решение инцидентов 1-й и 2-й линии поддержки;
• оказание консультационной поддержки пользователям Заказчика;
• осуществление иных обязанностей, возложенных руководителем структурного подразделения.

Требования:

1) знание нормативных правовых документов РК:

• Закон РК «О фонде национального благосостояния»;
• Закон РК «Об акционерных обществах»;
• Закон РК «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью»;
• Закон РК «Об информатизации»;

2) образование: средне-специальное/высшее образование в области ИТ

3) опыт работы: без опыта;  

4) знание языков:

• казахский, русский – свободно;
• английский – технический;

5) Профессиональные навыки:

• • навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами;
  • опыт консультационной поддержки пользователей ИТ-услуг.

Условия:

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Техническое и профессиональное образование
• Колледж