Менеджер по электронной коммерции

ОБЯЗАННОСТИ:

• Анализ данных о продажах и поведении пользователей на сайте: Использование инструментов аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Amplitude и др.) для отслеживания ключевых показателей (KPI). Подготовка регулярных отчетов о результатах онлайн-продаж, сквозной конверсии и предложений по улучшению продаж.
• Анализ конкурентной среды и рыночных тенденций: Сравнение с конкурентами и выявление лучших практик для применения на сайте и в приложении. Мониторинг рыночных трендов для адаптации стратегии.
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса на сайте: Управление и улучшение пользовательского опыта (UX/UI) на сайте. Работа с отзывами и предложениями клиентов, внедрение улучшений, на основе полученных данных.
• Разработка и реализация стратегий привлечения трафика: Использование различных каналов для привлечения трафика, включая SEO, контекстную рекламу (PPC), прямой маркетинг. Управление рекламными кампаниями в Google Ads, Яндекс.Директ и других платформах.
• Оптимизация сайта для поисковых систем (SEO): Проведение SEO-аудитов и внедрение рекомендаций для повышения видимости сайта в поисковых системах. Работа с командой контент маркетинга для оптимизации контента для улучшения позиций в поисковой выдаче. Помощь в разработке контент-стратегий для привлечения и удержания клиентов. Разработка стратегий для увеличения органического трафика и взаимодействия с каналами привлечения.
• Взаимодействие с IT-отделом: Решение технических проблем на сайте, улучшение его функциональности и производительности. Внедрение новых технических решений и интеграций для повышения эффективности работы сайта.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Образование: Высшее, в области маркетинга, информационных технологий, бизнеса или аналогичных направлений.
• Опыт работы: 5 лет в сфере e-commerce. Опыт управления веб-сайтами и онлайн-продажами. Предпочтительно опыт работы с туристическим продуктом.
• Знания и навыки: глубокое понимание принципов и инструментов интернет-маркетинга. Знание SEO, SMM, аналитики и контент-менеджмента. Опыт работы с системами управления контентом (CMS) и аналитическими инструментами (Google Analytics, Яндекс Метрика, Amplitude и др.), навыки проектного управления и знание проектных методологий.
• Личные качества: Аналитический склад ума. Отличные коммуникативные и организаторские навыки. Инициативность и способность работать в команде.