Обязанности:

• -анализ запроса 1-й и 2-й линией поддержки.
  -выполнение запроса 1-й и 2-й линией поддержки.
  -исследование и диагностика инцидента ИТ 1-й и 2-й линией
  поддержки.
  -решение инцидента ИТ 1-й и 2-й линией поддержки.
  -запись решения инцидента ИТ 1-й и 2-й линией поддержки.
  -анализ полученной информации об изменении ИТ 1-й и 2-й линией
  поддержки.
  -разработка или корректировка инструкции по выполнению запроса,
  при необходимости

Требования:

• 1) знание нормативных правовых документов РК:
  -Закон РК "О фонде национального благосостояния";
  -Закон РК "Об акционерных обществах";
  -Закон РК "О товариществах с ограниченной и дополнительной
  ответственностью";
  -Закон РК "Об электроэнергетике";
  -Закон РК "О противодействии коррупции";
  - Устав ТОО "Energy Solutions Center";
  -другие нормативно-правовые акты РК, регламентирующие отрасли
  электрической и тепловой энергии;
  2) образование: высшее образование в области ИТ
  3) опыт работы не менее 1 года;
  3) знание языков:
  - казахский, русский – свободно;
  - английский – технический;
  4) Профессиональные навыки:
  -опыт работы с технической документацией;
  -навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и
  необходимыми программными продуктами

Условия: