Менеджер (инженер) службы администрирования ИТ департамента информационных технологий

«Филиал ТОО «Energy Solutions Center»-«Общий центр обслуживания» г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 3 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:

Подано заявок:
7

Количество просмотров:
260

   Детали конкурса

Обязанности:

  • 1)  Решение и закрытие запросов на обслуживание и инцидентов ИТ в рамках зоны ответственности 3 линии технической поддержки;

    2)  Разработка решения проблем ИТ в рамках зоны ответственности 3 линии технической поддержки;

    3)  Определение ИТ-активов для постановки на мониторинг;

    4)  Определение типов событий, метрик и пороговых значений для постановки на мониторинг ИТ-активов;

    5)  Формирование требований к планируемым для приобретения ИТ-активов;

    6)  Предоставление экспертного заключения по используемым и планируемым к приобретению ИТ-решениям;

    7)  Определение требований к доступности, производительности и мощности;

    8)  Планирование ИТ-ресурсов для обеспечения согласованного уровня доступности, производительности и мощности;

    9)  Исполнение регламентных, планово-профилактических работ;

    10) Исполнение планов службы и предоставление отчетности;

    11) Осуществление мероприятий по обеспечению непрерывности (тестирование плана-аварийного восстановления, резервное копирование и тестовое восстановление из резервных копий и т.д.);

    12) Разработка технической документации (инструкции, регламенты, правила, статьи по известным ошибкам и т.д.);

    13)      Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Товарищества, непосредственным руководителем;

Требования:

  • Высшее образование в области ИТ
  • Общий стаж – не менее 3 лет;

    В профессиональной сфере – не менее 2 лет;
  • 1)  Навыки работы с технической документацией

    2)Управление проектами

    3) Управление изменениями
  • Казахский, русский – свободно;

    Английский – технический.

Условия: