Цель работы:

Координирует и руководит работниками, находящимися в его подчинении с целью обеспечения KPI’s по доходности, а также с целью оперативного и качественного обслуживания абонентов компании, согласно установленным требованиям.

• Обеспечивает и контролирует оперативную деятельность Kcell Store;
• Принимает участие в оптимизации и развитии текущих стандартов и процессов обслуживания/продаж;
• Разрабатывает программы для развития профессиональных навыков сотрудников;
• Осуществляет регулярный контроль и реализацию мер для выполнения KPI;
• Проводит обучение и программу адаптации сотрудников.

• Высшее образование;
• Стаж работы 1,5 года и более со специализацией по данному направлению;
• Понимает суть бизнеса;
• Разрешает конфликты;
• Направляет работу;
• Строит эффективные команды;

• Владение языками: Русский – свободный; Казахский – свободный; Английский – cредний;

• Возможность выезда в командировки.

Необходимые навыки

• Английский язык
• Обучение и развитие
• Руководство коллективом
• Умение работать в коллективе
• Урегулирование конфликтов
• Обслуживание покупателей

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр