Инженер группы поддержки и сопровождения пользователей отдела информационных технологий Северного филиала АО «Энергоинформ»
Энергоинформ г.ЭкибастузОбязанности:
1)осуществлять эксплуатационно-техническое обслуживание оборудования и ремонт компьютерной техники и периферийного оборудования в соответствии с требованиями действующих инструкций и технической документации на обслуживаемое оборудование;
2)контролировать и оперативно устранять неполадки в кабельной линии ЛВС филиала;
3)участвовать во внедрении новых ПК и оборудования к ним, осуществлять анализ существующего программно-аппаратного обеспечения и подачу предложений по оптимизации;
4) готовить к установке компьютерное оборудование – установка, обновление
и настройка операционной системы, системного и прикладного программного обеспечения,создание образов операционной системы;
5) устанавливать и проводить замену компьютерного оборудования на рабочем месте, подключение к локальной сети, подключение периферийных устройств;
6) выполнять работы по технической паспортизации закрепленных устройств и систем;
7)осуществлять консультативную поддержку пользователей по вопросам эксплуатации ПК, оргтехники и операционных систем;
8) осуществлять исполнение запросов по заявкам и инцидентам Ф АО «KEGOC» СМЭС поступающих на портал самообслуживания по входящим заявкам ITSM;
9)вести систематический анализ причин отказов, нарушений в работе закрепленного оборудования, разработка мероприятий по повышению надежности его работы;
10)вести техническую документацию: справочники, схемы, паспорта, журналы и т.д.
Требования:
- Высшее профессиональное образование по специальности в области энергетики/информационных технологий/телекоммуникаций;
- стаж работы на должностях по уровню не ниже инженерной должности не менее одного года;
- Предпочтительно наличие сертификатов по профилю деятельности;
- знание технических характеристик, конструктивных особенностей, назначения и режимов работы компьютерной техники, копировально-печатной
техники, а также правил их технической эксплуатации; - знание операционных систем MS Windows, понимание на уровне, достаточном для тонкой настройки и устранения разнообразных программных сбоев;
- знание аппаратной части, достаточное для проведения диагностики, технического обслуживания и модульного ремонта компьютерного
оборудования, оргтехники; - знание принципов работы офисного программного обеспечения;
- знание принципов работы копировально-печатной техники, а также опыт по работе с расходными материалами;
- опыт работы с оборудованием для отображения презентаций, оборудованием
ВКС и аудиоконференц оборудования; - Опыт работы с системами резервного копирования;
- опыт диагностирования и устранения программных неисправностей;
- приветствуется наличие сертификатов о прохождении курсов по администрированию ОС и систем виртуализации.
Похожие вакансии


