Дежурный помощник начальника вокзала Туркестан, вокзал - 2 класса Шымкентское отделение магистральной сети Филиал АО «НК «ҚТЖ» - «Дирекция магистральной сети»
Уважаемый соискатель!
Перед тем, как откликнуться на вакансию, просим Вас ознакомиться с обязательными условиями конкурсного отбора:
-
Ответственность за достоверность предоставляемых данных об образовании, опыте работе, навыках и т.д. несет соискатель.
В случае отсутствия достоверных сведений об образовании и опыте работы в резюме, соответствующих квалификационным требованиям к должности, рекрутер АО «НК «ҚТЖ» не допустит соискателя к участию в конкурсном отборе.
-
С учетом требований трудового законодательства Вам необходимо предоставить справку об отсутствии сведений о совершении коррупционного преступления в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующего уведомления.
Справка должна содержать актуальную информацию и получена не ранее, чем за 2 (два) месяца до проведения конкурсного отбора. Справку можно получить через электронный портал EGov в разделе «Трудоустройство и поиск работы».
-
Если Вы соискатель на руководящую/управленческую должность, то для проверки на аффилированность и конфликт интересов по запросу рекрутера АО «НК «ҚТЖ» необходимо представить в течение 3 (трех) рабочих дней следующие документы согласно представленным шаблонам:
- декларацию конфликта интересов;
- сведения (уведомление) о сдаче декларации об активах и обязательствах кандидата и его супруги (супруга);
- анкету кандидата.
- Если Вы откликаетесь на вакансии АО «НК «ҚТЖ» через платформу qsamruk.kz просим Вас убедится, в том, что Ваше резюме на платформе job.railways.kz содержит актуальную информацию.
Просим Вас следить за соответствующими уведомлениями в личном кабинете.
Важно знать!
В АО «НК «ҚТЖ» реализуется справедливый и прозрачный процесс найма/перевода работников на вакантные должности.
Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают/намекают как-то посодействовать с наймом/переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение – это мошенничество!
Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.
О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на «Горячую линию» 8 800 080 47 47 и WhatsApp 8 771 191 88 16. Либо на электронную почту mail@sk-hotline.kz или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.
Должностные обязанности:
1. оперативное руководство работой всех структурных подразделений вокзала в рамках своих полномочий,2. обеспечение четкой и бесперебойной работы всех служб и устройств на вокзале в течение рабочей смены в соответствии с установленным режимом работы и технологическим процессом работы вокзала
3. ознакомление с оперативной обстановкой на вокзале, с руководящими документами (телеграммами, приказами, указаниями и т.д.) при вступлении на дежурство
4.своевременное внесение изменений в указатели, справочники и другой подсобный материал на рабочем месте, согласно телеграфным указаниям Общества
5.своевременное ознакомление причастных лиц (сменных работников) с поступающими изменениями по организации перевозочного процесса и деятельности вокзала (телеграммами, указаниями, приказами, распоряжениями и т.п.)
6.ежедневное предоставление оперативной информации на вокзалах, в части оказания справочно-информационных и сервисных услуг пассажирам, нестандартных ситуации связанных с задержкой/опоздании пассажирских поездов - в сектор по сервису на вокзалах Филиала
7.своевременное предоставление оперативной информации в части технического состояния, содержания вокзалов в исправном состоянии и случаи возникновения чрезвычайных ситуации – в отдел эксплуатации и организации безопасности здании вокзалов Филиала
8.контроль, в оперативном порядке, деятельности билетных касс, носильщиков, камер хранения, комнат отдыха, в частности: соблюдения режима работы, ношения форменной одежды, соблюдения культуры и этики при обслуживании пассажиров, а также соблюдения санитарных и противопожарных требований и норм в занимаемых ими помещениях
9.своевременное информирование руководства вокзала (Филиала) с предоставлением соответствующих актов по каждому факту нарушения работниками вокзала и билетными кассирами прав пассажиров, в части ненадлежащего оформления проездных документов, грубого и нетактичного обращения и т.п.
10.обеспечение равномерного распределения пассажиропотоков на вокзале (перед билетными кассами, в залах ожидания), вокзальных переходах и платформах, в том числе, при посадке и высадке пассажиров на/с поезд
11.обязательное нахождение на перроне во время прибытия поездов и до их полного отправления, при этом, убедиться о включенных сигналах в хвостовых вагонах
12.осуществление контроля по своевременному оповещению диктором информации, согласно утвержденному регламенту работы диктора по передаче информации пассажирам на вокзалах
13.своевременное исполнение и контроль за исполнением работниками вокзала регламента действий работников вокзала по своевременному оповещению пассажиров в случаях задержки (опоздания) поездов
14.своевременное принятие мер по отправлению пассажиров в случаях опоздания поездов, с составлением соответствующих актов
15.осуществление контроля по обеспечению бесперебойной работы средств связи и справочно-информационного оборудования и принятие мер по устранению неисправностей
16.несение ответственности за наличие и эстетического вида наглядного справочно – информационного материала (вывески, указатели, таблички, объявления) для пассажиров;
17.организация и контроль за обеспечением безопасной посадки / высадки пассажиров на / с поезда, обращая особое внимание на организованных групп пассажиров и детей;
18.организация и контроль за обеспечением безопасного нахождения, перемещения инвалидов по территории вокзала и безопасной посадки/высадки инвалидов на/с поезда
19.Оказание услуг инвалидам и маломобильным группам населения на железнодорожных вокзалах в соответствии с «Порядком обслуживания инвалидов и маломобильных групп населения на железнодорожных вокзалах» утвержденного приказом от 05.12.2016г. №393-ЦЖС.
20.проведение осмотра вокзального хозяйства (внутри – залы ожидания, кассовые залы, переходы, снаружи – прилегающая территория, перрон, платформы) на предмет содержания в соответствии санитарно – техническим противопожарным нормам и требованиям, а также по обеспечению антитеррористической защищенности объектов ж.д. вокзала;
21.осуществление контроля своевременного и качественного проведения уборки всего вокзального комплекса (производственнных помещений, залов ожидания, общественных туалетов, привокзальной территории) обслуживающим персоналом в соответствии санитарно – гигиеническим нормам и требованиям;
и т.д.
Квалификационные требования:
- Образование: среднее (техническое и профессиональное), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary
- Специальность в сфере: Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте; Эксплуатация, ремонт и техническое обслуживание подвижного состава железных дорог; Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство;
- Опыт работы: не менее 2 лет в должности дежурного по вокзалу/дежурного по перрону/ дежурный по выдаче справок
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Специалист
- Техническое и профессиональное образование
- Колледж