Таукент ТҚжСО телекоммуникация инженері

Лауазымдық жауапкершілік:

Мәселелер мен әрекеттерді егжей-тегжейлі сипаттай отырып, Service Desk-те тіркелген өтінімдерді орындау және жабу. Сондай-ақ пошта арқылы, ЭҚЖ-да және EKAP-та алынған міндеттерді орындау. Желілік, телекоммуникациялық жабдықтардың сенімді және үздіксіз жұмыс істеу қабілетін және техникалық пайдаланылуын қамтамасыз ету. Телефон жабдығының сенімді және үздіксіз жұмыс қабілеттілігін және техникалық пайдаланылуын қамтамасыз ету. SLA (Service Layer Agreement) сақталуына ITSM. кезекшінің міндеттерін орындаудың өндірістік/қызметтік қажеттілігі, ауысымға кезекшілікке шығу кезінде өтінімдердің орындалуына жауап береді. ЖӨ кестесінің жоспарын қатаң орындау. компьютерлік, желілік, телекоммуникациялық жабдықтар мен ұйымдастыру техникасын, ұйымдастыру техникасының шығыс материалдарын түгендеу жөніндегі жұмыстарды жүргізу. Elastix аудиоконференция серверін конфигурациялау және пайдалану және Avaya, Polycom, Radvision, Cisco және т.б. бейнеконференция жабдықтары, Дыбыс жазу серверін пайдалану және конфигурациялау. Станцияаралық және аралас қосылыстардың істен шығу тұрақтылығының мониторингі үшін жауапты болады. Деректерді уақытылы көшіруді, мұрағаттауды және резервтеуді қамтамасыз етеді. Оператор желісінде SI-2000, SI-3000, Cisco CM, Panasonic, ECI-BG коммутациялық жүйелерінің және басқа да жабдықтардың ақауларын оқшаулауды және жоюды жүзеге асыру. Проблемаларды, инциденттер мен аварияларды жоюға жауапты болады. Авариялық жағдайларды жоюды ұйымдастыру, телекоммуникациялық жабдықтардың, бағдарламалық қамтамасыз ету мен ақпараттық жүйелердің жұмысындағы ақаулар мен кемшіліктерді жедел жоюды жүргізу. Уақтылы регламенттік сервистік қызмет көрсетудің жүргізілуін бақылайды. Еңбек шартына, ұжымдық шартқа, осы лауазымдық нұсқаулыққа, Серіктестіктің басқа да ішкі құжаттарына, сондай-ақ Қазақстан Республикасы заңнамасының өзге де нормалары мен ережелеріне сәйкес қызметкерге жүктелген еңбек міндеттерінің сапалы, уақтылы және нәтижелі орындалуын қамтамасыз етеді.

Білім:

Ақпараттық технологиялар, телекоммуникациялар саласындағы жоғары техникалық немесе орта кәсіптік (техникалық) білім.

Дағдылар:

ТЖжҚО (Телекоммуникациялық желілер және қолдау орталығы) телекоммуникациялар инженері өзінің қызмет ерекшелігіне қарай келесілерді білуі және орындай алуы тиіс:Серіктестіктің бейінін, мамандануын және ұйымдық-технологиялық ерекшеліктерін;Қазақстан Республикасының Еңбек заңнамасын;Еңбекті қорғау, техникалық қауіпсіздік және өрт қауіпсіздігінің ережелері мен нормаларын;Қазақстан Республикасының заңнамалық, өзге де нормативтік құқықтық актілерін және телекоммуникациялық, аппараттық-бағдарламалық, ақпараттық, электронды жүйелердің қызметіне қатысты әдістемелік материалдарды;Жабдықтардың, тракттар мен арналардың техникалық параметрлеріне қойылатын нормаларды, оларды өлшеу әдістерін;ОАТС-қа (Орталықтандырылған цифрлық телефон станциясы) сервистік қызмет көрсету бойынша өзара іс-қимыл нұсқаулықтарын;Байланыс желілерін құру принциптерін, байланыс желілерінің жабдықтары мен бағдарламалық жасақтамасын;Осы лауазымда жұмыс істеу үшін қажетті қолданбалы компьютерлік бағдарламаларды;БМКЖ (Бірыңғай мемлекеттік компьютерлік желі / Бірыңғай корпоративтік байланыс желісі) бүкіл желісінің жұмысын ұйымдастыруға қатысты басшылыққа алатын және нормативтік материалдарды;ТЖжҚО телекоммуникация желісінде ағымдағы және авариялық жұмыстарды ұйымдастыру тәртібін;ТЖжҚО теңгеріміндегі (балансындағы) барлық жабдықтарды техникалық пайдалану ережелерін, олардың жұмыс режимдерін;Кабельдік байланыс желілерінің, бөлу және аралық шкафтар мен қалқандардың орналасу схемаларын.

Қосымша:

Сервистердің үздіксіз жұмысын қолдау. ITSM өтінімдерді уақтылы орындау. Пошта арқылы, ЭҚЖ-да, басшының және басшылықтың тапсырмаларын уақтылы орындау.

Білетін тілдер:

Қазақ, орыс тілдері жетік. Ағылшын тілінде техникалық құжаттаманы оқу.