Міндеттері:

• Қызметкерлерге техникалық қолдау көрсету (Help Desk);
• Жұмыс орындарын баптау және оларға техникалық қызмет көрсету;
• Пайдаланушылардың есептік жазбаларын әкімшілендіру;
• IT-инфрақұрылымының үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету;
• Ақаулар мен инциденттерді жою;
• Мердігер ұйымдармен өзара іс-қимыл жасау;
• Компьютерлік техниканың есебін жүргізу (түгендеу).

Кәсіби білімдері:

Операциялық жүйелер:

• Windows (міндетті, әкімші деңгейінде);
• Linux бойынша базалық білім (құпталады);
• macOS жүйесін білу (артықшылық болып табылады).

Желілер және инфрақұрылым:

• Желілердің негіздері (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Маршрутизаторларды, коммутаторларды және Wi-Fi желілерін баптау;
• VPN технологияларын түсіну.

Пайдаланушыларды қолдау:

• Дербес компьютерлер мен ноутбуктерді орнату және баптау;
• Принтерлерді, сканерлерді және көпфункционалды құрылғыларды (КФҚ) баптау;
• Ақауларды диагностикалау және жою.

Корпоративтік жүйелер:

• Active Directory (пайдаланушыларды басқару, қол жеткізу құқықтары);
• Пошталық жүйелер (Exchange / Google Workspace);
• Office 365 / Microsoft 365.

Ақпараттық қауіпсіздік (базалық деңгей):

• Антивирустық қорғау;
• Қол жеткізуді бақылау;
• Резервтік көшірме жасау.

Қосымша (артықшылық болып табылады):

• Виртуализация (VMware, Hyper-V);
• IP-телефония;
• Бейнебақылау жүйелері;
• Скрипттерді жазудың базалық дағдылары (PowerShell, Bash).

Талаптар:

• Ақпараттық технологиялар, есептеу техникасы, байланыс немесе телекоммуникациялар саласы бойынша жоғары білім;
• Кәсіби қызмет өтілі кемінде 1 жыл.

Негізгі құзыреттер:

Hard skills:

• IT-инциденттерді диагностикалау және шешу;
• Жабдықтар мен бағдарламалық қамтамасыз етуді баптау;
• Пайдаланушыларды әкімшілендіру;
• IT-құжаттамасын жүргізу.

Soft skills:

• Коммуникабельділік (кеңсе қызметкерлерімен тиімді жұмыс істей білу);
• Стресске төзімділік;
• Жеделдік;
• Жауапкершілік.

Еңбек шарттары:

• Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес ресми жұмысқа орналастыру;
• 5/2 жұмыс кестесі, 8 сағаттық жұмыс күні;
• Еңбекақыны уақтылы төлеу;
• Жыл сайынғы еңбек демалысы – 24 күнтізбелік күн.

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр
• Магистр

Міндетті түрде тілдерді білу

• Қазақ тілі (Кәсіби)
• Орыс тілі (Кәсіби)