ОЦИБ клиенттерді сүйемелдеу бөлімінің менеджері
ТОО QazCloud Астана қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 2 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Міндеттері:
- Клиенттерге ақпараттық қауіпсіздік мәселелері және жедел орталықтың жұмыс істеуі бойынша консультация беру.- Клиенттердің ақпараттық қауіпсіздігіне қатысты инциденттерді бақылау және талдау.
- Клиенттерге қызмет көрсетуді жақсартуға бағытталған жиналыстарды ұйымдастыру және қатысу.
- Атқарылған жұмыс туралы есептерді дайындау және клиенттерге ұсынымдар беру.
- Клиенттердің қажеттіліктерін түсіну, көрсетілетін қызметтердің сапасын бағалау және жақсарту мүмкіндіктерін анықтау үшін клиенттермен белсенді өзара әрекет ету.
- Ақпараттық қауіпсіздік инциденттеріне жауап ретінде жедел іс-шараларды жоспарлау мен үйлестіруді ұйымдастыру.
- Қызмет көрсету процестерінің тиімділігіне тұрақты талдаулар жүргізу және оңтайландыру үшін түзетулер енгізу.
- Аналитикалық есептерді дайындау және компания басшылығы мен клиенттерге ұсынымдар ұсыну.
- Жұмыс жоспары-кестесін, өзара әрекеттесу регламентін қалыптастыру.
- Клиенттермен өзара әрекет ету мәртебесі бойынша апталық есептерді жасау.
Талаптар:
- Ақпараттық қауіпсіздік саласында жоғары техникалық білім.- Ақпараттық қауіпсіздік қағидаттарын терең түсіну.
- Клиенттердің сұраныстарын өңдеу және коммуникация дағдыларының жоғары деңгейі.
- Көптапсырмалы ортада тиімді жұмыс істей білу.
- Техникалық құжаттама және есептермен жұмыс тәжірибесі.
- ISO 27001 және басқа да ақпараттық қауіпсіздік бойынша стандарттар мен нормативтік талаптарды білу.
Тілдерді білу:
Қазақ тілі – еркін ауызекі;
Орыс тілі – еркін ауызекі, ресми;
Ағылшын тілі – B2 деңгейі және одан жоғары.
- Ақпараттық қауіпсіздік саласындағы сертификаттар құпталады.
- Инциденттерді мониторингтеу және оларға ден қоюға арналған мамандандырылған бағдарламалық құралдарды білу.
- Жұмыс тәжірибесі – кемінде 2 жыл.
- Ақпараттық қауіпсіздік саласындағы жұмыс тәжірибесі – кемінде 1 жыл.
- Қауіпсіздік мониторингі жүйелерімен жұмыс тәжірибесі.
- MS Office бағдарламаларын сенімді меңгеру (Word, Excel, PowerPoint).
Шарттар:
- Жұмыс кестесі: 09:00 - 18:30.- Медициналық сақтандыру
- Жеткізу (тасымалдау)
Қажетті білім дәрежесі
- Бакалавр