Міндеттері:

• 1) Карточкалық қызметтер желісі бойынша міндеттерді орындау:
  • Қоғамдағы жаңа карточкалық қызметке/өнімге деген қажеттілікті талдау;
  • Барлық қажетті есептеулерді, оның ішінде рентабельділікті есептеуді қамтитын бизнес-кейсті әзірлеу;
  • Жаңа карточкалық қызметті/өнімді іске қосуды бастамашылық ету, оның ішінде жаңа карточкалық қызметті/өнімді іске қосуды жетекшілік ететін басшымен және Қоғамның мүдделі құрылымдық бөлімшелерімен келісу;
  • Жаңа карточкалық қызмет/өнім тұжырымдамасын келісу (жаңа карточкалық қызмет бойынша бизнес-кейсті, шығындарды, инфрақұрылымды жан-жақты зерделеу, Басқарма мүшелерімен және Қоғамның мүдделі құрылымдық бөлімшелерімен талқылау, кейіннен жаңа карточкалық қызметті/өнімді іске қосу немесе іске қосудан бас тарту туралы тиісті шешім қабылдау);
  • Филиал қызметкерлерінің пайдалануына арналған жаңа карточкалық қызметтер/өнімдер бойынша әдіснамалық сипаттамаларды (ішкі нормативтік және өкімдік құжаттар, әдістемелер, нұсқаулықтар) әзірлеу;
  • Жаңа карточкалық қызметті/өнімді пилоттық режимде іске қосуды ұйымдастыру және өткізу, сондай-ақ оны жетілдіру:
  o бизнес-талаптарды әзірлеу;
  o жаңа бизнес-процестерді тестілеу;
  o пилоттық іске қосу орнын айқындау;
  o барлық ықтимал кемшіліктерді анықтау және оларды жою бойынша түзетулер енгізу;
  • Филиал қызметкерлерінің пайдалануына арналған жаңа карточкалық қызметтер/өнімдер бойынша әдіснамалық сипаттамаларды (ішкі нормативтік және өкімдік құжаттар, әдістемелер, нұсқаулықтар) әзірлеу;
  • Қолданыстағы карточкалық қызметтер/өнімдердің бизнес-процестерін жаңғырту, оңтайландыру және олардың әдіснамалық сипаттамасын әзірлеу;
  • Жетекшілік ететін бағыттар бойынша ішкі нормативтік құжаттарды әзірлеу, оларға өзгерістер мен толықтырулар енгізу және өзектендіру жұмыстарын жүргізу;
  • Жаңа карточкалық қызметті/өнімді өнеркәсіптік пайдалануға енгізу:
  o жаңа карточкалық қызметті/өнімді іске қосқан күннен бастап үш ай бойы нәтижелерге апта сайын мониторинг жүргізу;
  o сатылымдарды талдау;
  o жаңа карточкалық қызметті/өнімді ұсыну барысында анықталған кемшіліктерді айқындау және жою мақсатында клиенттерден және Қоғам филиалдарының қызметкерлерінен қажетті ақпаратты жинау және талдау.
  Бұл аударма Қазақстан Республикасының мемлекеттік тіліндегі ресми-іскерлік стильге және АО «Қазпошта» сияқты ұйымдардың лауазымдық нұсқаулықтарына сәйкес рәсімделген.
  2) Жеке тұлғаларға арналған төлем карточкалары бойынша міндеттерді орындау (жалақы жобалары, зейнетақылар мен жәрдемақылар, Қоғам қызметкерлері, жеке тұлғалар):
  • Заңды тұлғаларға арналған корпоративтік карточкалар (өкілдік шығыстарға, іссапар шығыстарына және аванстық төлемдерге арналған төлем карточкалары);
  • Төлем карточкаларын пайдалана отырып ағымдағы шоттарға ақшалай қаражатты есепке алу;
  • Қашықтан қызмет көрсету арналары (банкоматтар, POS-терминалдар, post.kz интернет-ресурсы, мобильді қосымша және басқа да арналар) арқылы ақша аударымдары мен төлемдерді жүзеге асыру;
  • Банкоматтар мен POS-терминалдар арқылы қолма-қол ақша беру қызметі;
  • Карточкалық өнімдер бойынша SMS-хабарлама қызметі;
  • Карточкалық өнімдер бойынша өзге де қызметтер (шот көшірмелері, сұрау салулар, карточканы бұғаттау және т.б.).
  3) Маркетингтік зерттеулер жүргізу бойынша міндеттерді орындау:
  • Қоғам қызметтерін тұтынушылардың талаптарын, күтулерін және қанағаттану деңгейін айқындау;
  • Клиенттердің жаңа қызмет түрлеріне деген қолданыстағы қажеттіліктерін ескере отырып, Қоғам қызметтерін дамыту жөніндегі ұсынымдарды және жаңа қызмет түрлерін құру жөніндегі ұсыныстарды әзірлеуге қатысу;
  • Тұтынушыларды (қолданыстағы және әлеуетті) сегменттеу;
  • Қолданыстағы тұтынушылардың деректер базасына талдау жүргізу.
  4) Карточкалық қызметтер бойынша маркетингтік зерттеулердің нәтижелерін талдау жөніндегі міндеттерді орындау:
  • Ұсынылған маркетингтік деректер негізінде нарықты талдау, оның ішінде:
  o карточкалық қызметтер нарығының сыйымдылығы мен нарықтағы үлесін талдау;
  o карточкалық қызметтер нарығының даму үрдістерін талдау;
  • Бәсекелес өнімдер туралы ақпаратты талдау:
  o қызмет көрсету бағыты бойынша бәсекелестерді талдау;
  o олардың өнімдер (қызметтер) ассортиментін талдау;
  o баға саясатын талдау;
  o күшті және әлсіз жақтарын бағалау;
  • Маркетингтік ақпаратқа деген қажеттілікті бағалау.
  5) Филиалдарды оқыту және оларға практикалық әрі әдістемелік көмек көрсету.
  9.1. Қосымша функционалдық міндеттері:
  1. Құрылымдық бөлімше басшысының және «Қазпошта» АҚ басшылығының тапсырмаларын адал, уақтылы және тиімді орындау, Қоғам Жарғысының, ішкі құжаттарының және Жұмыс беруші актілерінің талаптарын сақтау;
  2. Белгіленген тәртіппен бөлімшенің уақытша болмаған қызметкерінің міндеттерін орындау (алмастыру);
  3. Алаяқтық пен сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл жөніндегі ішкі нормативтік құжаттардың қағидаттарын, сондай-ақ алаяқтық және сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылықтарының алдын алуға және оларды анықтауға бағытталған іс-шаралардың сақталуын қамтамасыз ету;
  4. Ішкі нормативтік құжаттарды әзірлеу және өзектендіру, Қоғамның жетекшілік ететін қызмет бағытын реттейтін ішкі нормативтік құжаттарды Қоғам Басқармасы мен Директорлар кеңесінің қарауына ұсыну, бекітілген құжаттарды Қоғамның ішкі корпоративтік порталында орналастыру;
  5. Бөлімше иесі немесе қатысушысы болып табылатын процестердің тәуекелдерін уақтылы айқындау және бағалау, сондай-ақ ішкі және сыртқы нарық конъюнктурасының өзгерістерін және форс-мажорлық жағдайларды ерте анықтау мен оларға жедел ден қою жүйесін енгізуге қатысу;
  6. Бөлімше иесі болып табылатын тәуекелдер бойынша негізгі тәуекелдік көрсеткіштерді әзірлеу;
  7. Бөлімше басқаруға қатысатын тәуекелдер бойынша негізгі тәуекелдік көрсеткіштерді әзірлеуге қатысу;
  8. Бөлімше иесі немесе қатысушысы болып табылатын процестердің тәуекелдері бойынша негізгі тәуекелдік көрсеткіштердің мәндеріне тұрақты мониторинг жүргізу;
  9. Бөлімше иесі болып табылатын процестерде қалыптасатын және қолданылатын негізгі тәуекелдік көрсеткіштердің мәндері туралы ақпаратты басшылыққа тұрақты түрде ұсыну;
  10. Бөлімше иесі болып табылатын тәуекелдерді азайту және оларды басқару жөніндегі іс-шараларды әзірлеу;
  11. Қоғамдағы тәуекелдерді басқару процесін ұйымдастыруға жауапты бөлімшеге мынадай толық әрі сенімді ақпаратты уақтылы ұсыну:
  а) анықталған барлық тәуекелдер туралы;
  ә) әрбір анықталған тәуекел бойынша негізгі тәуекелдік көрсеткіштер және олардың ағымдағы мәндері туралы;
  б) Қоғам қызметіне елеулі және сыни әсер ететін, бөлімше иесі болып табылатын тәуекелдерді азайту және басқару жөніндегі іс-шаралардың орындалу мәртебесі туралы;
  12. Қоғамның жобалары мен бастамаларын мемлекеттік органдарда іске асыруға теріс әсер ететін факторларды анықтауға қатысу;
  13. Автоматтандыру жобаларына және өзге де жобаларға қатысу;
  14. Оқыту іс-шараларын әзірлеуге қатысу;
  15. Қоғамда ақпараттық қауіпсіздік талаптарының сақталуын қамтамасыз ету;
  16. Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарының сақталуын қамтамасыз ету;
  17. Мемлекеттік органдардың және үшінші тұлғалардың сұрау салуларына жауаптар дайындау және ұсыну;
  18. Заңнамада және ішкі нормативтік құжаттарда белгіленген есептілікті дайындау және ұсыну;
  19. Ішкі және сыртқы коммуникациялар үшін ақпарат ұсыну;
  20. Бөлімшенің функционалдық міндеттері шеңберінде филиалдармен өзара іс-қимылды жүзеге асыру;
  21. Облыстық филиалдардың проблемалық мәселелерін қарау және оларды шешуге жәрдемдесу;
  22. Корпоративтік басқаруды жетілдіру жоспарлары мен бағдарламалары шеңберіндегі іс-шараларды орындау;
  23. Жетекшілік ететін қызмет бағыттары бойынша Қоғамның тұрақты дамуын қамтамасыз ету.
  24) Қоғамның орталық аппараты басшылығының хаттамалық тапсырмаларын сапалы әрі уақтылы орындау;
  25) бюджеттік және орта мерзімді жоспарлау рәсімдеріне қатысу;
  26) сатып алуларды және материалдық-техникалық қамтамасыз етуді жоспарлау мен ұйымдастыру рәсімдеріне қатысу;
  27) бухгалтерлік есептің дұрыс жүргізілуін қамтамасыз ету үшін барлық қажетті бухгалтерлік құжаттарды ұсыну;
  28) кеңестерді, конференцияларды, дөңгелек үстелдерді және өзге де іс-шараларды ұйымдастыруға қатысу;
  29) Бөлімшенің жетекшілік ететін шығыс баптары бойынша бюджетті жоспарлау;
  30) жетекшілік ететін бағыттар бойынша бюджеттің толық әрі уақтылы игерілуін қамтамасыз ету;
  31) бекітілген істер номенклатурасына сәйкес Бөлімше құжаттарын тіркеуді, жүргізуді және сақтауды қамтамасыз ету;
  32) ішкі және сыртқы есептіліктің барлық қажетті нысандарын қалыптастыру және оларды уақтылы ұсыну;
  33) Алаяқтық пен сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл саясатының қағидаттарының, сондай-ақ алаяқтық және сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылықтарының алдын алуға және оларды анықтауға бағытталған іс-шаралардың сақталуын қамтамасыз ету;
  34) Бөлімше жетекшілік ететін қызмет бағыттары бойынша әдістемелік материалдар мен ұсынымдық хаттарды жолдау, практикалық және әдістемелік көмек көрсету;
  35) Қоғамның стратегиялық даму жоспарларын әзірлеуге, сондай-ақ Бөлімшенің құзыретіне кіретін мәселелер бойынша жұмыс топтары мен комиссиялардың жұмысына қатысу;
  36) бекітілген есеп үлгілерінің сақталуын қамтамасыз ету, Қоғамның Басқармасы мен Директорлар кеңесінің қарауына толық, шынайы және сапалы ақпарат ұсыну;
  37) Қоғамның ішкі және сыртқы интернет-ресурстарын Бөлімшенің құзыретіне кіретін мәселелер бойынша қызметкерлерге, реттеуші органдарға, үшінші тұлғаларға және клиенттерге жеткізу мақсатында ақпаратпен толықтыруды қамтамасыз ету;
  38) жаңа бағдарламалық өнімдер мен технологиялық процестерді тестілеуге, енгізуге және сүйемелдеуге қатысу;
  39) оқыту семинарларын, тренингтерді, практикалық семинарлар мен конкурстарды өткізуге қатысу, оқыту бағдарламаларын әзірлеуге қатысу;
  40) оқыту іс-шараларына қатысу, тестілеулер, білімді тексеру және емтихандар тағайындалған кезде белгіленген тәртіппен барлық қажетті рәсімдерден, оның ішінде қашықтан тестілеу жүйесі арқылы өту;
  41) Қоғамның бұйрықтарын, өкімдерін, нормативтік құжаттарын және ақпараттық хаттарын өндірістік объектілердің назарына жеткізу;
  42) еңбек қауіпсіздігі және өндірістік санитария талаптарын сақтау; өндірістік жарақаттанудың алдын алу, қызметкерлердің қызметтік міндеттерін орындау кезіндегі қауіпсіздігін, қозғалыс қауіпсіздігін қамтамасыз ету, еңбек жағдайлары мен еңбекті қорғауды жақсарту, өрт қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі іс-шараларға қатысу;
  43) операциялық сатып алулар бойынша міндеттерді орындау, шарттарды басқаруды жүзеге асыру (өтінімдерді басқару, сатып алуға тапсырыстарды рәсімдеу, жеткізуге өтінімдерді басқару, тауарларды қабылдау, жеткізушіге төлем жасау, шарттарды салыстыру және жабу, талап-арыз жұмыстарын жүргізу);
  44) қызметкердің құзыретіне кіретін мәселелер бойынша шешімдер қабылдау;
  45) функционалдық міндеттері шегінде Қоғам басшылығының өзге де функциялары мен тапсырмаларын орындау.

Талаптар:

• Бейіні бойынша жоғары білім: экономика және / немесе қаржы, және / немесе банк дело, және/немесе бухгалтерлік есеп және аудит, және/немесе менеджмент және / немесе маркетинг.
• Қаржылық қызметтер және/немесе банк саласы және/немесе экономикалық талдау және/немесе қаржылық реттеу саласында кемінде 3 жыл жұмыс өтілінің болуы

Шарттары:

• Демалыс күндері екі күн болатын бес күндік жұмыс аптасы – сенбі және жексенбі, күн сайынғы жұмыс ұзақтығы (жұмыс күні, ауысым) 8 (сегіз) сағат, 9-00-ден 18-00-ге дейін, дүйсенбіден жұмаға дейін, 13-00-ден 14-00-ге дейін демалу және тамақтану үшін үзіліс
• Астана